Cyber Recovery 数据避风港：升级到版本 19.14 后无法登录 UI
Summary: 成功升级到 Cyber Recovery 数据避风港 19.14 后无法登录 UI。
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Symptoms
在 Cyber Recovery 数据避风港 （CR） 软件更新到版本 19.14 结束时，将显示一条消息，表明升级成功：
23.09.05 13_07_36: Cyber Recovery has been successfully upgraded from 19.8.0.2-156 to 19.14.0.2-16...
但是，在尝试登录 Cyber Recovery UI 时，将显示内部服务器错误：
图 1：登录 Cyber Recovery 数据避风港时出现错误消息
在 Cyber Recovery CLI 中运行以下命令会显示 Mongo 和其他容器已退出：
图 2：Mongo 和其他容器退出。
提醒：此 Cyber Recovery 数据避风港是一个开放式虚拟设备 （OVA） 安装。
Cause
在某个情况下，Cyber Recovery 数据避风港软件更新之前未应用 Cyber Recovery 数据避风港安全修补程序。
Resolution
要解决此问题，请执行以下操作：
- 确保在升级之前有最新的 Cyber Recovery 备份可用。将其复制到外部位置。最新备份位于：
/opt/dellemc/cr-configs or /var/lib/dellemc/cr-configs
- 运行以下命令以停止 CR 服务：
crsetup.sh --stop
- 运行以下命令以应用安全修补程序：
./cyber-recovery-osupdate-<current release>.bin
- 运行以下命令以重新启动 Cyber Recovery 数据避风港服务器：
reboot
- 检查 Cyber Recovery UI 是否可访问。
Affected Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000217327
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version: 4
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