Como usar o TechDirect para carregar arquivos para o chamado

Summary: Este artigo da KB detalha as etapas do carregamento de arquivos para o chamado via TechDirect

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Instructions

  1. Ir para https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. Em "Verificação do dispositivo", digite a etiqueta de serviço válida e clique em "Verificar". Se não houver etiqueta de serviço, use "fictício". O número de série não é aplicável aqui.Figura 1: Digite a etiqueta de serviço
  3. Em "Preferências de contato", informe o nome da empresa do cliente (opcional), o nome da pessoa de contato, o número do chamado, o endereço de e-mail da pessoa de contato e o e-mail de contato da Dell (opcional).Figura 2: Insira as preferências de contato
  4. Selecione os arquivos a serem carregados no chamado. Você pode selecionar no máximo 5 arquivos de uma só vez. Em seguida, clique em 'Carregar agora'.Figura 3: Carregue os arquivosFigura 4: Upload realizado com sucesso
  5. Depois que os arquivos forem carregados, a pessoa de contato receberá uma notificação por e-mail para notificar sobre o upload Sucesso:​​ Figura 5: Notificação por e-mail
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 30 Dec 2025
Version:  3
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