Как использовать TechDirect для загрузки файлов в сервисную заявку

Summary: В этой статье базы знаний подробно описаны шаги загрузки файлов в сервисную заявку через TechDirect

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Перейти в https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. В разделе «Проверка устройства» введите действительный сервисный код и нажмите «Подтвердить». Если сервисный код отсутствует, используйте вместо него «dummy». Серийный номер здесь не применим.Рис. 1. Введите сервисный код
  3. В разделе «Предпочтительные способы связи» введите название компании заказчика (необязательно), имя контактного лица, номер сервисной заявки, адрес электронной почты контактного лица и адрес электронной почты контактного лица Dell (необязательно).Рис. 2. Введите предпочтительные способы связи
  4. Выберите файлы, загружаемые в сервисной заявке. Одновременно можно выбрать не более 5 файлов. Затем нажмите «Загрузить сейчас».Рис. 3. Загрузите файлыРис. 4. Успешно загружено
  5. После загрузки файлов контактное лицо получит уведомление по электронной почте с уведомлением о загрузке Успех:​​ Рис. 5. Уведомление по электронной почте
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 30 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.