TechDirect를 사용하여 서비스 요청에 파일을 업로드하는 방법

Summary: 이 KB에서는 TechDirect를 통해 서비스 요청에 파일을 업로드하는 단계를 자세히 설명합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. '장치 확인'에서 유효한 서비스 태그를 입력하고 '확인'을 클릭합니다. 서비스 태그가 없는 경우 대신 '더미'를 사용하십시오. 일련 번호는 여기에 적용되지 않습니다.그림 1: 서비스 태그를 입력합니다.
  3. '연락처 기본 설정'에서 고객의 회사 이름(선택 사항), 연락처 이름, 서비스 요청 번호, 담당자의 이메일 주소 및 Dell 연락처 이메일(선택 사항)을 입력하십시오.그림 2: 연락처 기본 설정 입력
  4. 다음을 선택합니다. 서비스 요청에 업로드할 파일을 제공합니다. 한 번에 최대 5개 파일을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 '지금 업로드'를 클릭합니다.그림 3: 파일 업로드그림 4: 성공적으로 업로드됨
  5. 파일이 업로드되면 담당자가 업로드를 알리는 이메일 알림을 받게 됩니다. 성공:​​ 그림 5: 이메일 알림
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.