黑屏或亮度控制无法增加

Summary: 客户可能会遇到黑屏或亮度控制无法增加的问题。自动亮度控制功能不起作用。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影响的产品：

  • 戴尔 U2724D 显示器
  • 戴尔 U2724DE 显示器
  • 戴尔 U2424H 显示器
  • 戴尔 U2424HE 显示器

Cause

自动亮度控制传感器被阻止。

Resolution

检查传感器是否可见

移除可能附着在显示器顶部的任何障碍物，在距显示器中心左侧约 5.8 厘米（2 英寸）处，可能会阻挡自动亮度控制传感器。

自动亮度控制传感器

启用或禁用传感器

  1. 按下 操纵杆 按钮， 屏幕上显示 （OSD） 菜单启动程序随即出现。
    监视操纵杆位置
    函数 描述
    按操纵杆打开 OSD 菜单启动程序 按操纵杆以打开 OSD 快速启动菜单。
    用于左右导航。 用于左右导航
    用于上下导航。 用于向上和向下导航
  2. 使用操纵杆选择 OSD 菜单右侧的 自动亮度启用 或 禁用 功能
  3. 按 操纵杆 按钮可启用或 禁用自动亮度调节。
    OSD 菜单上的自动亮度按钮

Affected Products

Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2724D, Dell U2724DE
Article Properties
Article Number: 000217955
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
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