OpenManage Enterprise: Část Odstraňování problémů

  Chcete-li zjistit, která verze softwaru OpenManage Enterprise je nasazena. 

1. Klikněte na informační ikonu v pravém horním rohu. 
2. Ověřte verzi. 

Nástroj pro odstraňování problémů získáte tak, že v softwaru OpenManage Enterprise kliknete na možnost Poradce při potížích s monitorem > . 

Účel části Odstraňování problémů:

1. Testovací protokoly pro připojení zařízení
2. Test připojení zařízení k internetu na webových stránkách společnosti Dell 
3. Test připojení ke vzdáleným sdíleným složkám (CIF nebo NFS)
4. Protokoly záznamu
5. Povolení přístupu FSD při odstraňování problémů s podporou společnosti Dell

Výchozí částí je zobrazení Zařízení:
Tento nástroj se používá v kontextu protokolů, které software OpenManage Enterprise používá pro připojení k zařízením v prostředí.  

Například:

• Protokol SNMP se používá pro připojení k přepínačům Dell. 
• WSMAN a REDFISH se používají pro připojení k serverům PowerEdge. 

Test připojení:

1. Zadejte IP adresu 
2. Vybrat Příkaz Ping Device z možností zobrazených na obrazovce.
3. Stiskněte testovací tlačítko.
4. Výsledky jsou zobrazeny ve spodní části. 

Testování připojení pomocí protokolu:

1. Vyberte protokol, ke kterému se chcete připojit. 
2. Zadejte příslušné přihlašovací údaje pro vybraný protokol
3. Stiskněte tlačítko Test.
4. Výsledky jsou zobrazeny ve spodní části. 

  Otestujte OpenManage Enterprise Internet Connectivity kliknutím na zařízení v levé kontextové nabídce:

1. Vybrat Otestujte připojení zařízení.
2. Z rozbalovací nabídky Weby vyberte příslušný web nebo Všechny weby.
3. Stiskněte tlačítko Test.
4. Výsledky jsou zobrazeny ve spodní části. 

V této části je také možné restartovat zařízení Dell OpenManage Enterprise:

1. Vybrat Restartujte zařízení
2. Stiskněte tlačítko Restartovat zařízení.
3. Zařízení se restartuje. 

  POZNÁMKA: Sdílené síťové složky se používají v softwaru OpenManage Enterprise pro offline katalogy a zálohy zařízení.
Test připojení OpenManage Enterprise ke sdíleným složkám:

1. Vybrat Sdílená síťová složka z kontextové nabídky vlevo.
2. Vybrat CIFS nebo NFS a poté vložte příslušné informace o sdílení. 
3. Stiskněte tlačítko Test Now.
4. Výsledky jsou zobrazeny ve spodní části. 

Shromáždit protokoly:
Z levé kontextové nabídky vyberte Protokoly.

1. Kliknout Při generování protokolu. Tento proces může trvat několik minut. 
2. Po vygenerování protokolů klikněte na tlačítko Download. Tento proces může trvat několik minut.
3. Balíček protokolů se stáhne pomocí prohlížeče. Tento proces může trvat několik minut. 

 
Povolit protokolování ladění:

1. Přejděte dolů na položku Setup Debug Logging a stiskněte Enter.
2. Vybrat Povolte možnost All Debug Logs a stiskněte Enter.
3. Protokoly ladění jsou nyní povoleny, což lze potvrdit v části Home v softwaru OpenManage Enterprise. 
4. Reprodukujte chování, které se má zachytit.
5. Procházejte a sledujte > protokol odstraňování problémů > . Vygenerujte a stáhněte protokoly. 

Povolení režimu FSD:

1. Chcete-li (FSD), přejděte dolů na položku Enable Field Service Debug (FSD) a stiskněte klávesu Enter.
2. Tisk Zadejte pole Odblokovat možnosti FSD.
3. Ve výchozím nastavení lze FSD povolit pouze na jeden měsíc. Tisk Pomocí klávesy Tab vyberte možnost Generovat a stiskněte Enter. 
4. Režim FSD je nyní povolen, což lze potvrdit v části Home v softwaru OpenManage Enterprise.
5. Procházejte a monitorujte > odstraňování problémů > s FSD.
6. Existuje soubor označený jako dat.ini, který je nutné stáhnout a poskytnout technické podpoře společnosti Dell. 
7. Počkejte, až vám podpora společnosti Dell poskytne další pokyny. 

Další informace naleznete v tomto videu:


Můžete také zhlédnout video na YouTube.

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520 , PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ... View More about warranties View Less about warranties