Windows Server: 원격 데스크톱 연결을 설정할 때 발생하는 원격 데스크톱 오류

Summary: 사용자가 서버에 대한 원격 데스크톱 연결을 설정하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. "라이선스를 제공할 수 있는 원격 데스크탑 라이선스 서버가 없어 원격 세션의 연결이 끊어졌습니다."

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Symptoms

사용자가 서버에

대한 원격 데스크톱 연결을 설정하려고 할 때 "라이선스를 제공할 수 있는 원격 데스크톱 라이선스 서버가 없기 때문에 원격 세션의 연결이 끊어졌습니다"라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

 

  • 원격 데스크톱 라이선싱 관리자는 RD(원격 데스크톱) CAL(클라이언트 액세스 라이선스)이 라이선싱 서버에 설치되어 있음을 보여 줍니다.
  • 원격 데스크톱 라이선스 진단 프로그램은 올바른 라이선스 서버가 사용 중임을 보여 줍니다.
  • 특히 Remote Desktop Licensing Manager에 나열된 RD CAL에는 다음 이미지에 표시된 대로 운영 체제 버전이 나열되지 않습니다.
    운영 체제 버전이 없는 CAL을 보여 주는 Remote Desktop Licensing Manager의 스크린샷 그림 1: 운영 체제 버전 없이 설치된 CAL을 보여 주는 Remote Desktop Licensing Manager의 스크린샷

 

참고: 이 문서에서는 한 가지 특정 상황을 다루지만 다른 상황에서도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 증상 섹션의 정보를 검토하여 이 문서가 적용되는지 확인합니다.

Cause

이 문제는 설치된 RD CAL이 RD 라이선싱 서버에서 실행되는 운영 체제보다 최신 버전의 운영 체제인 경우에 발생합니다. 예를 들어 라이선스 서버에서 Windows Server 2019를 실행하고 Windows Server 2022 RD CAL이 설치된 경우 이 오류가 발생합니다.

Resolution

이 문제를 해결하는 방법에는 세 가지가 있습니다.
  • 설치된 RD CAL 버전과 일치하도록 라이선스 서버의 운영 체제를 업그레이드합니다. 이를 위해서는 유효하고 사용되지 않은 Windows Server 라이선스 및 제품 키가 필요합니다.
  • 최신 운영 체제를 실행하는 기존 서버에 RD 라이선스 역할 서비스를 설치합니다. RD CAL을 마이그레이션하고 라이선스 서버로 사용하도록 원격 데스크톱 서비스 배포를 구성합니다.
  • Microsoft Clearinghouse에 문의하여 RD CAL을 라이선스 서버에서 실행 중인 버전으로 다운그레이드합니다. Dell 지원 부서에서 Microsoft 정보 센터에 문의하는 것을 도와드릴 수 있습니다.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022

Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000218177
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2024
Version:  6
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