Tworzenie kopii zapasowej SQL Server w PowerProtect Data Manager kończy się niepowodzeniem po kilku ponownych uruchomieniach

Nieprawidłowe nazwy hostów są odzwierciedlane w dziennikach PowerProtect Data Manager dla hosta, którego dotyczy problem, podczas gdy nazwa hosta jest inna po stronie SQL.

Konfiguracja SQL zgłoszonego hosta została sprawdzona i wszystkie wyglądają normalnie.

Uruchomiono kopię zapasową polityki ochrony, która zakończyła się niepowodzeniem z następującym komunikatem o błędzie:

ABA0002 - Unknown host “XXXXX”

Komunikaty o błędach z dziennika PowerProtect Data Manager:

2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host “XXXXXX”
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Sat Jul 22 10:22:35 2023

Komunikat o błędzie z interfejsu użytkownika PowerProtect Data Manager dla odpowiedniego zadania tworzenia kopii zapasowej SQL:

ABA0002: XXXXXX: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset XXXXXXXXXX  on host "XXXXXXX" to storage target SQL because of an agent issue.
The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.
Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.
Read Less
The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error: 023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43708 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Start time: Sat Jul 22 10:22:33 2023 2023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]153897 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Computer name: XXXXXX User name: XXXXXX   2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163849 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting federated worker process=true 2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163850 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting Index name for federated worker process 2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process 2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host XXXXXXX  2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice 

Nazwa hosta znajdująca się w pliku dziennika różniła się od rzeczywistej nazwy hosta.

Ten problem jest spowodowany zachowaniem klienta, ponieważ nslookup dla tego hosta nie jest rozwiązywane.

Uruchomiono nslookup dla problematycznej nazwy hosta, która jest zapisana w pliku dziennika. Nie można było jej rozwiązać. Ten problem wynika z zachowania klienta i infrastruktury.

Administrator PowerProtect Data Manager musi zaangażować administratora systemu Windows lub sieci, aby rozwiązać problem z nazwą i komunikacją dla problematycznego hosta. Po rozwiązaniu problemu z nazwą hosta i usunięciu nazwy hosta przez wykonanie polecenia nslookup, uruchom politykę ochrony dla hosta i zainicjuj ręczną kopię zapasową na hoście.