AlienwareまたはPrecisionでDisplayPortを使用しているDellモニターから音が出ない

Summary: AlienwareおよびPrecisionデスクトップにDisplayPortを使用して接続したDell製モニターで、モニターの電源をオフにしてから再度オンにしたときに音が出ない問題について説明します。

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Symptoms

モニターの電源をオフにしてから再度オンにした後、サウンドをモニターに戻すことはできません。これは、モニターがDisplayPortケーブルを使用して接続されている場合に発生します。DisplayPortケーブルには、DisplayPortまたはDisplayPort over USB Type-Cを使用できます。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • Dell Precision 3660 Tower

Cause

モニターは、DisplayPortオーディオからオンボード オーディオへの一方向のスイッチのみを駆動できます。DisplayPort接続が復元されても、オペレーティング システムはサウンドをDisplayPortに戻しません。接続が中断され、PCのデフォルトのオーディオ プロファイルがオンボードに設定されている場合、DisplayPort接続が再確立されても元に戻ることはありません。

Resolution

これは設計どおりの正常な動作です。オーディオまたはビデオを閉じてから、もう一度開きます。

Affected Products

Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Precision 3660 Tower
Article Properties
Article Number: 000218664
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version:  4
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