Dell-kuulokemikrofonit eivät vastaa Microsoft Teams -puheluihin soitonhallintapainikkeella

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja siitä, että Dell-kuulokemikrofonit eivät vastaa Microsoft Teams -puheluihin, kun painat puhelunhallintapainiketta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Langattomat Dell Pro -kuulokkeet WL3024
  • Langallinen Dell Pro -kuulokemikrofoni WH3024
  • Langaton Dell Pro Plus ANC -kuulokemikrofoni – WL5024
  • Langalliset Dell Pro Plus ANC -kuulokkeet – WH5024

Langattomien Dell Pro -kuulokkeiden WL3024, langallisten Dell Pro -kuulokkeiden WH3024, langattomien Dell Pro Plus -ANC-kuulokkeiden WL5024 ja langallisten Dell Pro Plus -ANC-kuulokkeiden WH5024 käyttäjä saattaa ottaa yhteyttä Dell Technologiesiin seuraavan Teams-puheluiden aikana ilmenevän toiminnan vuoksi.

  • Langattomat Dell Pro -kuulokkeet WL3024 ja langattomat Dell Pro Plus -ANC-kuulokkeet WL5024 eivät voi vastata kolmannen osapuolen asiakasohjelmasta tuleviin Teams-puheluihin Type-C-donglen avulla.
  • Langattomat Dell Pro -kuulokkeet WL3024 ja langattomat Dell Pro Plus -ANC-kuulokkeet WL5024 eivät vastaa kolmannen osapuolen asiakasohjelmasta tuleviin Microsoft Teams -puheluihin.

Käynnissä olevassa Teams-kokouksessa langallisten Dell Pro WH3024- ja langallisten Dell Pro Plus -ANC-kuulokkeiden WH5024 puhelunhallintapainike sekä langattomien Dell Pro -kuulokkeiden WL3024 ja langattomien Dell Pro Plus ANC -kuulokkeiden WL5024 multimediapainike eivät hyväksy uusia saapuvia puheluita.

WH3024 CAL -ohjauspainike

Painike Toiminto
3 Mikrofonien mykistyspainike
4 Äänenvoimakkuuden säätöpainike
5 Puhelunhallintapainike
6 Microsoft Teams -painike

Langattomat Dell Pro -kuulokkeet WL3024 Multimediapainike

Painike Toiminto
3 Virtapainike (käytössä, pois päältä, Bluetooth-pariliitos)
4 Lisää äänenvoimakkuutta
5 Multimedia
6 Vähennä äänenvoimakkuutta

Cause

Tämä on normaalia, sillä Microsoft Teams -asiakassovellus ei tue vastaamista kolmannen osapuolen saapuviin puheluihin kuulokemikrofonin koukkukytkimen painikkeella.

Resolution

Käyttäjä voi hyväksyä tai hylätä saapuvan puhelun Teams-sovelluksen käyttöliittymän kautta tällaisessa tilanteessa.

Microsoft Teamsin saapuvan puhelun ikkuna

Affected Products

Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
Article Properties
Article Number: 000218780
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.