Dell Kulaklıklar, Microsoft Teams Çağrılarını Arama Kontrol Düğmesine Basarak Yanıtlamıyor

Summary: Aşağıdaki makalede, Dell kulaklıkların Arama kontrolü düğmesine basarak Microsoft Teams aramalarını yanıtlamaması hakkında bilgi verilmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024
  • Dell Pro Kablolu Kulaklık WH3024
  • Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WL5024
  • Dell Pro Plus Kablolu ANC Kulaklık WH5024

Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024, Dell Pro Kablolu Kulaklık WH3024, Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WL5024 ve Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WH5024 kullanıcıları, Teams aramaları sırasında aşağıdaki davranışlar nedeniyle Dell Technologies ile iletişime geçebilir.

  • Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024 ve Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WL5024, Tip C donanım kilidi kullanan bir üçüncü taraf istemciden gelen Teams çağrılarını yanıtlayamıyor.
  • Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024 ve Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WL5024, üçüncü taraf bir istemciden gelen Microsoft Teams çağrılarını yanıtlayamıyor.

Devam eden bir Teams toplantısında, kulaklıktaki Dell Pro Kablosuz Kulaklık WH3024 ve Dell Pro Plus Kablolu ANC Kulaklık WH5024 teki arama kontrol düğmesi ve Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024 ve Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WL5024 üzerindeki multimedya düğmesi yeni gelen aramaları kabul etmez.

WH3024 Cal Kontrol Butonu

Düğme İşlev
3 Mikrofonların sesini kapatma düğmesi
4 Ses kontrol düğmesi
5 Çağrı kontrol düğmesi
6 Microsoft Teams düğmesi

Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024 Multimedya düğmesi

Düğme İşlev
3 Güç Düğmesi (Açık, Kapalı, BT Eşleştirme)
4 Sesi artır
5 Multimedya
6 Ses azaltma

Cause

Microsoft Teams istemci uygulaması, kulaklık kanca anahtarı düğmesiyle üçüncü taraf gelen aramaların yanıtlanmasını desteklemediğinden bu beklenen bir davranıştır.

Resolution

Kullanıcı, böyle bir senaryoda Teams uygulaması kullanıcı arabirimi aracılığıyla gelen aramayı kabul edebilir veya reddedebilir.

Microsoft Teams gelen arama penceresi

Affected Products

Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
Article Properties
Article Number: 000218780
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.