Ingen strøm etter avslutning ved bruk av feil strømadapter på Alienware bærbare spill-PC-er

Alienware bærbar PC slår seg av og slår seg ikke på igjen

Det kan hende at Alienware bærbar spill-PC har slått seg av og ikke slår seg på igjen. Dette er rapportert under følgende forhold:

• Strømadapteren som er koblet til den bærbare PC-en, er ikke original for den bærbare PC-en. Det er en strømadapter fra tredjeparter som ikke er fra Dell.
• Strømadapteren som er koblet til den bærbare PC-en, er ikke original for den bærbare PC-en. Strømadapterkapasiteten er mindre enn 130 W, og den bærbare PC-en er under tung belastning.

Berørte bærbare Alienware-spill-PC-er:

• Alienware m16 R1 og m16 R1 AMD bærbare PC-er
• Alienware m18 R1 og m18 R1 AMD bærbare PC-er
• Alienware x14 R1 og x14 R2 bærbare PC-er
• Alienware x15 R2 bærbare PC-er
• Alienware x16 R1 bærbare PC-er
• Alienware x17 R2 bærbare PC-er
• Alienware m16 R2 bærbare PC-er
• Alienware m18 R2 bærbare PC-er

Følgende bærbare PC-er viser kapasiteten til strømadapteren de selges med:

• Alienware m16 R1 og m16 R1 AMD bærbare spill-PC-er leveres med en 330 W strømadapter
• Alienware m18 R1 og m18 R1 AMD bærbare spill-PC-er leveres med en 330 W strømadapter
• Alienware x14 R1 og x14 R2 bærbare spill-PC-er leveres med 130 W USB Type-C strømadapter
• Alienware x15 R2 bærbar spill-PC leveres med 240 W strømadapter
• Alienware x16 R1 bærbar spill-PC leveres med enten 240 W eller 330 W strømadapter
• Alienware x17 R2 bærbar spill-PC leveres med enten 240 W eller 330 W strømadapter
• Alienware m16 R2 bærbare spill-PC-er leveres med enten 240 W eller 280 W strømadapter
• Alienware m18 R2 bærbare spill-PC-er leveres med enten 280 W eller 360 W strømadapter

Den bærbare Alienware-PC-en krever at strømadapteren leverer nok wattstyrke til å holde strømforbruket høyt nok til at normal drift kan kjøres.

Når strømadapteren ikke leverer nok strøm, tømmes batteriet for å fortsette å kjøre. På enkelte bærbare PC-er utløses beskyttelse mot underspenning (UVP) når batteriet er tomt.

Du bruker en strømadapter eller ekstern strømbank som ikke fulgte med den bærbare PC-en. Strømadapteren er enten for liten til å forsyne den bærbare PC-en, eller strømadapteren er en erstatning fra tredjepart.

Dell Technologies anbefaler at du finner strømadapteren som fulgte med den bærbare PC-en. Følgende instruksjoner veileder deg gjennom hvordan du tilbakestiller den bærbare datamaskinen:

1. Koble den originale strømadapteren til den bærbare PC-en, og lad batteriet på den bærbare PC-en i minst 30 minutter.

2. Trykk på og hold nede strømknappen i mellom 30 og 35 sekunder. LED-lampen blinker tre ganger for å angi at sanntidsklokken (RTC) tilbakestilles.

3. Finn ut mer om hvordan du tilbakestiller sanntidsklokken på følgende lenke:

   • Artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette en bærbar Dell-PC

4. Det koster å bestille en servicehenvendelse på stedet ved et problem som ikke dekkes av garantien. Du må følge trinnene i håndboken for å gå inn i den bærbare PC-en og sette inn batterikabelen på nytt hvis den bærbare datamaskinen ikke starter på nytt.

5. Finn de nødvendige spesifikasjonene for strømadapteren og trinnene for å ta ut og sette inn tilgangspanelet og batterikabelen på nytt i servicehåndboken for den bærbare PC-en:

   • Dokumentasjonsside for Alienware m16 R1 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware m16 R1 AMD bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware m18 R1 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware m18 R1 AMD bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware x14 R1 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware x14 R2 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware x15 R2 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware x16 R1 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware x17 R2 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware m16 R2 bærbar PC

   • Dokumentasjonsside for Alienware m18 R2 bærbar PC

6. Når batterikabelen er satt inn på nytt, går du tilbake til trinn 2 for å gå gjennom tilbakestillingsinstruksjonene for RTC på nytt.

7. Bekreft at strømproblemet er løst.

8. Det kan ta mellom 60 og 90 sekunder før den bærbare PC-en starter opp igjen etter at RTC-en er tilbakestilt.

Tilbake til toppen