Відсутність живлення після вимкнення за допомогою неправильного адаптера змінного струму на ігрових ноутбуках Alienware

Ноутбук Alienware вимикається і не вмикається знову

Ви можете виявити, що ваш ігровий ноутбук Alienware вимкнувся і не вмикається знову. Про це повідомлялося за таких умов:

• Адаптер змінного струму, підключений до ноутбука, не є оригінальним для ноутбука. Це адаптер змінного струму стороннього виробника не Dell.
• Адаптер змінного струму, підключений до ноутбука, не є оригінальним для ноутбука. Потужність адаптера змінного струму становить менше 130 Вт, і ваш ноутбук зазнає великого навантаження.

Постраждалі ігрові ноутбуки Alienware:

• Ноутбуки Alienware m16 R1 та m16 R1 AMD
• Ноутбуки Alienware m18 R1 та m18 R1 AMD
• Ноутбуки Alienware x14 R1 і x14 R2
• Ноутбуки Alienware x15 R2
• Ноутбуки Alienware x16 R1
• Ноутбуки Alienware x17 R2
• Ноутбуки Alienware m16 R2
• Ноутбуки Alienware m18 R2

У наступних ноутбуках вказані ємності адаптера змінного струму, з яким вони продаються:

• Ноутбуки Alienware m16 R1 та m16 R1 AMD Gaming поставляються з адаптером змінного струму потужністю 330 Вт
• Ноутбуки Alienware m18 R1 та m18 R1 AMD Gaming поставляються з адаптером змінного струму потужністю 330 Вт
• Ігрові ноутбуки Alienware x14 R1 і x14 R2 поставляються з адаптером змінного струму USB Type-C потужністю 130 Вт
• Ігровий ноутбук Alienware x15 R2 поставляється з адаптером змінного струму потужністю 240 Вт
• Ігровий ноутбук Alienware x16 R1 поставляється з адаптером змінного струму потужністю 240 Вт або 330 Вт
• Ігровий ноутбук Alienware x17 R2 поставляється з адаптером змінного струму потужністю 240 Вт або 330 Вт
• Ігрові ноутбуки Alienware m16 R2 поставляються з адаптером змінного струму потужністю 240 Вт або 280 Вт
• Ігрові ноутбуки Alienware m18 R2 поставляються з адаптером змінного струму потужністю 280 Вт або 360 Вт

Ваш ноутбук Alienware вимагає, щоб адаптер змінного струму забезпечував достатню потужність, щоб підтримувати споживання енергії достатньо високим для нормальної роботи.

Коли адаптер змінного струму не забезпечує достатньої потужності, ноутбук розряджає акумулятор, щоб продовжувати роботу. На деяких ноутбуках він запускає захист від перенапруги (UVP), коли батарея розряджається.

Ви використовуєте адаптер змінного струму або зовнішній блок живлення, який не йшов у комплекті з ноутбуком. Або адаптер змінного струму занадто малий для живлення ноутбука, або адаптер змінного струму є заміною третього сторони.

Компанія Dell Technologies рекомендує знайти адаптер змінного струму, який постачається в комплекті з ноутбуком. У наведених нижче інструкціях ви дізнаєтеся, як скинути налаштування ноутбука:

1. Підключіть оригінальний адаптер змінного струму до ноутбука та заряджайте акумулятор ноутбука принаймні 30 хвилин.

2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30–35 секунд. Світлодіодний індикатор живлення блимає три рази, щоб вказати, що він скидає налаштування годинника реального часу (RTC).

3. Дізнайтеся більше про те, як скинути налаштування годинника в реальному часі за наступним посиланням:

   • Стаття в базі знань Dell: Як скинути налаштування годинника реального часу (RTC), щоб відновити ноутбук Dell

4. Бронювання дзвінка в сервісний центр на місці для вирішення проблеми поза гарантією є платним. Ви повинні виконати кроки, перелічені в посібнику, щоб увійти всередину ноутбука та встановити кабель акумулятора, якщо ноутбук не перезавантажується.

5. Знайдіть необхідні технічні характеристики адаптера змінного струму та кроки для зняття та встановлення панелі доступу та кабелю акумулятора в посібнику з обслуговування ноутбука:

   • Сторінка документації ноутбука Alienware m16 R1

   • Сторінка документації ноутбука Alienware m16 R1 AMD

   • Сторінка документації ноутбука Alienware m18 R1

   • Сторінка документації ноутбука Alienware m18 R1 AMD

   • Сторінка документації ноутбука Alienware x14 R1

   • Сторінка документації ноутбука Alienware x14 R2

   • Сторінка документації ноутбука Alienware x15 R2

   • Сторінка документації ноутбука Alienware x16 R1

   • Сторінка документації ноутбука Alienware x17 R2

   • Сторінка документації ноутбука Alienware m16 R2

   • Сторінка документації ноутбука Alienware m18 R2

6. Після того, як кабель акумулятора буде знову вставлений, поверніться до кроку 2 , щоб знову виконати інструкції щодо скидання для RTC.

7. Переконайтеся, що проблему з живленням вирішено.

8. Першому завантаженню ноутбука після скидання RTC може знадобитися від 60 до 90 секунд.

Догори