Los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 o Dell Pro Premium ANC WL7024 no se detectan en Dell Peripheral Manager cuando se utiliza la conexión Bluetooth

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 o el comportamiento de los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 con Dell Peripheral Manager. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Es posible que Dell Peripheral Manager (DPeM) no detecte los auriculares inalámbricos Dell cuando los conecta a su computadora mediante una conexión Bluetooth.

Auriculares afectados:

  • Auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024
  • Auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024

Cause

DPeM versión 1.7.0 y anteriores no es compatible con Bluetooth para los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 ni los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024.

Resolution

La actualización a DPeM versión 1.7.2 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar DPeM, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.