Затронутые продукты:
Затронутые версии:
Если на компьютере установлено ПО Alienware Command Center версии 5.5.49 или более ранней, настройки Windows Smart Application Compliance (SAC) могут вызвать ошибку при попытке выполнить обновление непосредственно до версии v6.x. Вместо этого пользователь должен выполнить обновление до последней версии 5.5.x, а затем выполнить обновление до v6.x.
Примечание.: Это относится ко всем устаревшим компьютерам, которые могут работать с AWCC версии 6.x, под управлением AWCC версии 5.5.49 или более ранней и для которых включен режим SAC.
Автоматический переход с AWCC 5.x на AWCC 6.x запускается одним из следующих действий:
- Запустите полный установщик AWCC v6.x для компьютера, скачанного из Dell SupportAssist.
- При первом подключении нового устройства серии Pro к компьютеру выберите модернизацию до AWCC v6.x.
Процесс миграции прерывается сообщением о необходимости обновления до последней версии AWCC 5.5.x.
Для обновления до версии 6.x выполните следующие действия.
- Перейдите на страницу Dell SupportAssist и выполните поиск AWCC 5.5.x
- Скачать последнюю версию 5.5.x и модернизировать
- Перезапустите компьютер после обновления AWCC
- Запустите полный установщик AWCC версии 6.x для успешного перехода с версии 5.5.x