PowerProtect: Genoprettelse efter nedbrud kunne ikke konfigureres pga. konfigurationsfejl

Summary: Genaktivering af DR-sikkerhedskopier (System Disaster Recovery) for PowerProtect Data Manager-serveren mislykkes på grund af ændring i DR-kontoen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aktivering af PowerProtect Data Manager-genoprettelse efter nedbrud på et system, der tidligere var konfigureret og derefter deaktiveret, kan medføre en fejl. Følgende fejl rapporteres for jobbet "Data Domain Boost auto-configuration for primary source": 
User account verification error. Deleting user and trying again Failed to delete user account. Please manually delete it

Cause

Dette problem kan opstå, når PowerProtect Data Manager DR-sikkerhedskopier aktiveres på et system, hvor DR-sikkerhedskopierne tidligere er blevet konfigureret og er deaktiveret.

Resolution

Identificer den brugerkonto, der er knyttet til den berørte SysDR*-storageenhed i PowerProtect Data Manager, ved at følge denne procedure:

  1. SSH til PowerProtect Data Manager-terminal
  2. Skift til root-bruger.
su root
  1. Skift mappe
cd /usr/local/brs/puppet/scripts
  1. Kør denne kommando for at hente de tidligere konfigurerede DR-oplysninger:
./get_sdr_config_credential.py SysDR_$(hostname -s)
Outputtet ligner dette: 
secret_id 92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4 SECRET_MANAGER_REQUEST_ARGS ['curl', '-s', '-XGET', '-H', 'Content-Type: application/json', u'https://localhost:9092/secrets/92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4', '--cacert', '/etc/ssl/certificates/component/rootca.pem', '--cert', '/etc/ssl/certificates/component/component.pem', '--key', '/etc/ssl/certificates/component/componentkey.pem'] secret {u'password': u'{"password":"zD0_ae8-981-2bf-bf6-","username":"SysDR_ppdm199"}', u'id': u'92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4'} credential {'username': u'SysDR_ppdm199', 'password': u''} ==============PowerProtect DD MTree credential============== Full MTree path: /data/col1/SysDR_ppdm199 User name : SysDR_ppdm199 Password : ========================================================
  1. Noter brugernavnet. I ovenstående eksempeloutput er brugernavnet: SysDR_ppdm199
  2. Opret forbindelse til Data Domain(DD)-webkonsollen
  3. Find lagerenhedens SysDR-navn<>.
  4. Indstil lagerenhedens brugerkonto til det brugernavn, der blev opnået fra trin 4-output.
  5. Prøv DR-konfigurationen igen i PowerProtect Data Manager.
  6. Hvis det mislykkes igen, skal du slette brugerkontoen fra 'Administration-Access-Local> Users' i DD-konsollen>.
  7. Prøv DR-konfigurationen igen fra PowerProtect Data Manager. Kontoen genoprettes på DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000219483
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.