PowerProtect：構成エラーによりディザスター リカバリーを構成できません

Summary: DRアカウントの変更が原因で、PowerProtect Data Managerサーバーのシステム ディザスター リカバリー(DR)バックアップの再有効化に失敗します。

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Symptoms

以前に構成したが無効にしたシステムでPowerProtect Data Managerディザスター リカバリーを有効にすると、エラーが発生することがあります。「プライマリー ソースのData Domain Boost自動構成」ジョブに対して、次のエラーが報告されます。 
User account verification error. Deleting user and trying again Failed to delete user account. Please manually delete it

Cause

この問題は、DRバックアップが以前に構成され、無効化されたシステムでPowerProtect Data Manager DRバックアップを有効にすると発生する可能性があります。

Resolution

次の手順に従って、PowerProtect Data Managerで影響を受けるSysDR*ストレージ ユニットに関連づけられているユーザー アカウントを特定します。

  1. PowerProtect Data ManagerターミナルへのSSH接続
  2. rootユーザーに変更します。
su root
  1. ディレクトリーの変更
cd /usr/local/brs/puppet/scripts
  1. 以前に構成したDR情報を取得するには、次のコマンドを実行します。
./get_sdr_config_credential.py SysDR_$(hostname -s)
出力は次のようになります。 
secret_id 92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4 SECRET_MANAGER_REQUEST_ARGS ['curl', '-s', '-XGET', '-H', 'Content-Type: application/json', u'https://localhost:9092/secrets/92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4', '--cacert', '/etc/ssl/certificates/component/rootca.pem', '--cert', '/etc/ssl/certificates/component/component.pem', '--key', '/etc/ssl/certificates/component/componentkey.pem'] secret {u'password': u'{"password":"zD0_ae8-981-2bf-bf6-","username":"SysDR_ppdm199"}', u'id': u'92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4'} credential {'username': u'SysDR_ppdm199', 'password': u''} ==============PowerProtect DD MTree credential============== Full MTree path: /data/col1/SysDR_ppdm199 User name : SysDR_ppdm199 Password : ========================================================
  1. ユーザー名をメモしておきます。上記の出力例では、ユーザー名は次のとおりです。SysDR_ppdm199
  2. Data Domain(DD) Webコンソールへの接続
  3. ストレージ ユニットSysDR-name<>を検索します。
  4. ストレージ ユニットのユーザー アカウントを、ステップ4の出力から取得したユーザー名に設定します。
  5. PowerProtect Data ManagerでDR構成を再試行します。
  6. 再度失敗した場合は、DDコンソールの[Administration-Access-Local>> Users]からユーザー アカウントを削除します。
  7. PowerProtect Data ManagerからDR構成を再試行します。アカウントがDDで再作成されます。

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000219483
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version:  1
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