PowerProtect: Kan herstel na noodgeval niet configureren vanwege configuratiefout

Summary: Het opnieuw inschakelen van System Disaster Recovery (DR)-back-ups voor de PowerProtect Data Manager server mislukt vanwege wijziging in het DR-account.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het inschakelen van PowerProtect Data Manager Disaster Recovery op een systeem dat eerder is geconfigureerd en vervolgens is uitgeschakeld, kan een fout veroorzaken. De volgende fout wordt gerapporteerd voor de taak 'Automatische configuratie Data Domain Boost voor primaire bron': 
User account verification error. Deleting user and trying again Failed to delete user account. Please manually delete it

Cause

Dit probleem kan zich voordoen bij het inschakelen van PowerProtect Data Manager DR-back-ups op een systeem waarop de DR-back-ups eerder waren geconfigureerd en zijn uitgeschakeld.

Resolution

Identificeer het gebruikersaccount dat is gekoppeld aan de betreffende SysDR*-storage-eenheid in PowerProtect Data Manager door de volgende procedure te volgen:

  1. SSH naar PowerProtect Data Manager-terminal
  2. Verander in rootgebruiker.
su root
  1. Map wijzigen
cd /usr/local/brs/puppet/scripts
  1. Voer deze opdracht uit om de eerder geconfigureerde DR-informatie op te halen:
./get_sdr_config_credential.py SysDR_$(hostname -s)
De uitvoer ziet er als volgt uit: 
secret_id 92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4 SECRET_MANAGER_REQUEST_ARGS ['curl', '-s', '-XGET', '-H', 'Content-Type: application/json', u'https://localhost:9092/secrets/92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4', '--cacert', '/etc/ssl/certificates/component/rootca.pem', '--cert', '/etc/ssl/certificates/component/component.pem', '--key', '/etc/ssl/certificates/component/componentkey.pem'] secret {u'password': u'{"password":"zD0_ae8-981-2bf-bf6-","username":"SysDR_ppdm199"}', u'id': u'92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4'} credential {'username': u'SysDR_ppdm199', 'password': u''} ==============PowerProtect DD MTree credential============== Full MTree path: /data/col1/SysDR_ppdm199 User name : SysDR_ppdm199 Password : ========================================================
  1. Noteer de gebruikersnaam. In de bovenstaande voorbeelduitvoer is de gebruikersnaam: SysDR_ppdm199
  2. Verbinding maken met de Data Domain (DD)-webconsole
  3. Zoek de SysDR-naam<> van de storage-eenheid.
  4. Stel het gebruikersaccount van de storage-eenheid in op de gebruikersnaam die is verkregen uit de uitvoer van stap 4.
  5. Probeer de DR-configuratie opnieuw uit te voeren in PowerProtect Data Manager.
  6. Als het opnieuw niet lukt, verwijdert u het gebruikersaccount uit 'Administration-Access-Local>> Users' in de DD-console.
  7. Probeer de DR-configuratie opnieuw uit te voeren vanuit PowerProtect Data Manager. Het account wordt opnieuw gemaakt op DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000219483
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.