PowerProtect: Kunne ikke konfigurere katastrofegjenoppretting på grunn av konfigurasjonsfeil

Summary: Reaktivering av sikkerhetskopier for systemkatastrofeoppretting (DR) for PowerProtect Data Manager-serveren mislykkes på grunn av endring i DR-kontoen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aktivering av katastrofegjenoppretting for PowerProtect Data Manager på et system som tidligere ble konfigurert og deretter deaktivert, kan gi en feil. Følgende feil rapporteres for jobben med automatisk konfigurasjon av Data Domain Boost for primærkilde: 
User account verification error. Deleting user and trying again Failed to delete user account. Please manually delete it

Cause

Dette problemet kan oppstå når du aktiverer PowerProtect Data Manager DR-sikkerhetskopier på et system der DR-sikkerhetskopiene var konfigurert tidligere og var deaktivert.

Resolution

Identifiser brukerkontoen som er knyttet til den berørte SysDR*-lagringsenheten i PowerProtect Data Manager ved å følge denne fremgangsmåten:

  1. SSH til PowerProtect Data Manager-terminal
  2. Bytt til rotbruker.
su root
  1. Endre katalog
cd /usr/local/brs/puppet/scripts
  1. Kjør denne kommandoen for å hente tidligere konfigurert DR-informasjon:
./get_sdr_config_credential.py SysDR_$(hostname -s)
Utgangen ligner på dette: 
secret_id 92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4 SECRET_MANAGER_REQUEST_ARGS ['curl', '-s', '-XGET', '-H', 'Content-Type: application/json', u'https://localhost:9092/secrets/92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4', '--cacert', '/etc/ssl/certificates/component/rootca.pem', '--cert', '/etc/ssl/certificates/component/component.pem', '--key', '/etc/ssl/certificates/component/componentkey.pem'] secret {u'password': u'{"password":"zD0_ae8-981-2bf-bf6-","username":"SysDR_ppdm199"}', u'id': u'92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4'} credential {'username': u'SysDR_ppdm199', 'password': u''} ==============PowerProtect DD MTree credential============== Full MTree path: /data/col1/SysDR_ppdm199 User name : SysDR_ppdm199 Password : ========================================================
  1. Noter brukernavnet. I eksemplet ovenfor er brukernavnet: SysDR_ppdm199
  2. Koble til Data Domain-nettkonsollen (DD)
  3. Finn lagringsenheten SysDR-navn<>.
  4. Sett lagringsenhetens brukerkonto til brukernavnet hentet fra trinn 4-utdata.
  5. Prøv DR-konfigurasjonen på nytt i PowerProtect Data Manager.
  6. Hvis feilen mislykkes på nytt, sletter du brukerkontoen fra "Administration-Access-Local> Users" i DD-konsollen>.
  7. Prøv DR-konfigurasjonen på nytt fra PowerProtect Data Manager. Kontoen opprettes på nytt på DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000219483
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.