PowerProtect: Nie można skonfigurować odzyskiwania po awarii z powodu błędu konfiguracji

Summary: Ponowne włączenie kopii zapasowych odzyskiwania po awarii systemu (DR) dla serwera PowerProtect Data Manager kończy się niepowodzeniem z powodu zmiany konta DR.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Włączenie funkcji odzyskiwania po awarii PowerProtect Data Manager w systemie, który został wcześniej skonfigurowany, a następnie wyłączony, może spowodować błąd. W przypadku zadania "Data Domain Boost auto-configuration for primary source" zgłaszany jest następujący błąd: 
User account verification error. Deleting user and trying again Failed to delete user account. Please manually delete it

Cause

Ten problem może wystąpić podczas włączania tworzenia kopii zapasowych DR w PowerProtect Data Manager w systemie, w którym kopie zapasowe DR zostały wcześniej skonfigurowane i zostały wyłączone.

Resolution

Zidentyfikuj konto użytkownika powiązane z jednostką pamięci masowej SysDR* w programie PowerProtect Data Manager, postępując zgodnie z poniższą procedurą:

  1. Za pomocą protokołu SSH połącz się z terminalem PowerProtect Data Manager
  2. Zmień na użytkownika root.
su root
  1. Zmień katalog
cd /usr/local/brs/puppet/scripts
  1. Uruchom to polecenie, aby uzyskać wcześniej skonfigurowane informacje o DR:
./get_sdr_config_credential.py SysDR_$(hostname -s)
Dane wyjściowe są podobne do poniższych: 
secret_id 92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4 SECRET_MANAGER_REQUEST_ARGS ['curl', '-s', '-XGET', '-H', 'Content-Type: application/json', u'https://localhost:9092/secrets/92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4', '--cacert', '/etc/ssl/certificates/component/rootca.pem', '--cert', '/etc/ssl/certificates/component/component.pem', '--key', '/etc/ssl/certificates/component/componentkey.pem'] secret {u'password': u'{"password":"zD0_ae8-981-2bf-bf6-","username":"SysDR_ppdm199"}', u'id': u'92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4'} credential {'username': u'SysDR_ppdm199', 'password': u''} ==============PowerProtect DD MTree credential============== Full MTree path: /data/col1/SysDR_ppdm199 User name : SysDR_ppdm199 Password : ========================================================
  1. Zanotuj nazwę użytkownika. W powyższych przykładowych danych wyjściowych nazwa użytkownika to: SysDR_ppdm199
  2. Nawiązywanie połączenia z konsolą internetową Data Domain (DD)
  3. Znajdź nazwę> SysDR< jednostki pamięci masowej.
  4. Ustaw konto użytkownika jednostki pamięci masowej na nazwę użytkownika uzyskaną z danych wyjściowych kroku 4.
  5. Spróbuj ponownie skonfigurować DR w programie PowerProtect Data Manager.
  6. Jeśli to się znowu nie powiedzie, usuń konto użytkownika z "Administration-Access-Local>> Users" w konsoli DD.
  7. Spróbuj ponownie skonfigurować DR z programu PowerProtect Data Manager. Konto zostanie ponownie utworzone na DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000219483
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.