PowerProtect: Não é possível configurar a recuperação de desastres devido a um erro de configuração

Summary: Falha na reativação dos backups de recuperação de desastres (DR) do sistema para o servidor PowerProtect Data Manager devido a uma alteração na conta de DR.

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Symptoms

A ativação da recuperação de desastres do PowerProtect Data Manager em um sistema que foi configurado anteriormente e depois desativado pode produzir um erro. O seguinte erro é relatado para o trabalho "Data Domain Boost auto-configuration for primary source": 
User account verification error. Deleting user and trying again Failed to delete user account. Please manually delete it

Cause

Esse problema pode ocorrer ao habilitar backups de DR do PowerProtect Data Manager em um sistema em que os backups de DR foram configurados anteriormente e foram desativados.

Resolution

Identifique a conta de usuário associada à unidade de armazenamento SysDR* afetada no PowerProtect Data Manager seguindo este procedimento:

  1. SSH para o terminal do PowerProtect Data Manager
  2. Mude para usuário root.
su root
  1. Alteração do diretório
cd /usr/local/brs/puppet/scripts
  1. Execute este comando para obter as informações de DR configuradas anteriormente:
./get_sdr_config_credential.py SysDR_$(hostname -s)
O resultado é semelhante a este: 
secret_id 92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4 SECRET_MANAGER_REQUEST_ARGS ['curl', '-s', '-XGET', '-H', 'Content-Type: application/json', u'https://localhost:9092/secrets/92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4', '--cacert', '/etc/ssl/certificates/component/rootca.pem', '--cert', '/etc/ssl/certificates/component/component.pem', '--key', '/etc/ssl/certificates/component/componentkey.pem'] secret {u'password': u'{"password":"zD0_ae8-981-2bf-bf6-","username":"SysDR_ppdm199"}', u'id': u'92936a86-f460-4f8b-b0ae-9a396d6bf4f4'} credential {'username': u'SysDR_ppdm199', 'password': u''} ==============PowerProtect DD MTree credential============== Full MTree path: /data/col1/SysDR_ppdm199 User name : SysDR_ppdm199 Password : ========================================================
  1. Anote o nome de usuário. No exemplo de resultado acima, o nome de usuário é: SysDR_ppdm199
  2. Conectar-se ao console da Web do Data Domain(DD)
  3. Localize o SysDR-name<> da unidade de armazenamento.
  4. Defina a conta de usuário da unidade de armazenamento como o nome de usuário obtido na saída da Etapa 4.
  5. Repita a configuração de DR no PowerProtect Data Manager.
  6. Se a falha ocorrer novamente, exclua a conta de usuário de "Administration-Access-Local>> Users" no console do DD.
  7. Repita a configuração de DR no PowerProtect Data Manager. A conta é recriada no DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000219483
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version:  1
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