Avamar: Zálohování Hyper-V selhává kvůli nenalezenému certifikátu/klíči SSL nebo chybě o neplatném

Summary: Článek znalostní databáze s podrobnostmi o alternativních řešeních selhání zálohování Hyper-V kvůli poškozeným certifikátům nebo klíčům SSL.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování technologie Hyper-V může selhat s chybami podobnými následujícím chybám:
  
avhypervvss Error : The plugin on remote client DELLHYPERV01 (10.x.x.x) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'SCVMM Avamar Resources'


Z protokolů umístěných v adresáři C:\Program Files\avs\ na sekundárním uzlu se zobrazí následující chyby:
  
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file "C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx" , for incremental backup
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000105\"C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx"<<VM GUID>>'.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <8701>: Closing pax stream
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43474>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 0
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43477>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) finished.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43499>: Failed to process backup workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601. Failed to save backup files.
2023-10-25 21:06:50 avhypervvss Info <6686>: Process 21100 (C:\Program Files\avs\bin\avtar) for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#301 started
  
2023/10/26-02:06:21.23699 [avtar] ERROR: sslcontext::loadCert certificate/key not found or invalid cert=C:\Program Files\avs\etc\cert.pem key=C:\Program Files\avs\etc\key.pem
2023-10-25 21:06:21 avtar Error : SSL certificate/key not found or invalid.
2023-10-25 21:06:21 avtar FATAL <19035>: Unable to initialize socket library for CTL.



Cause

Pokud je povolené zabezpečení relace, může dojít k náhodným selháním zálohování Hyper-V kvůli chybám certifikátu SSL.

Soukromý klíč přijatý ze serveru Avamar byl neplatný. Klientská služba Avagent odesílá IPv6 localhost (::1) jako stránkovací adresu. Tato adresa IPv6 je adresa zpětné smyčky a je součástí seznamu názvů hostitelů, ale zdá se, že služba MC ukládá pouze adresu IPV4.

Resolution

K vyřešení problému jsou k dispozici dvě alternativní řešení:

1) Odstraňte soubory v adresáři C:\Program Files\avs\etc a restartujte službu Backup Agent na tomto uzlu.

2) Vytvořte soubor avagent.cmd v adresáři C:Program Files\avs\var na sekundárním uzlu a přidejte následující příznaky:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=<<IP address that can access the Avamar server>>

Příklad:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=192.168.1.1

Uložte soubor a restartujte službu Backup Agent v konzole services.msc, aby se změny projevily.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000219542
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.