Avamar: Hyper-V-sikkerhedskopier mislykkes på grund af SSL-certifikat/nøgle ikke fundet eller ugyldig fejl

Summary: KB-artikel, der beskriver løsninger på Hyper-V-sikkerhedskopieringsfejl på grund af beskadigede SSL-certifikater eller nøgler.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V-sikkerhedskopieringer kan mislykkes med fejl, der ligner følgende fejl:
  
avhypervvss Error : The plugin on remote client DELLHYPERV01 (10.x.x.x) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'SCVMM Avamar Resources'


Fra logfilerne i mappen C: \ Program Files \ avs \ på den sekundære node ser vi følgende fejl:
  
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file "C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx" , for incremental backup
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000105\"C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx"<<VM GUID>>'.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <8701>: Closing pax stream
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43474>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 0
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43477>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) finished.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43499>: Failed to process backup workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601. Failed to save backup files.
2023-10-25 21:06:50 avhypervvss Info <6686>: Process 21100 (C:\Program Files\avs\bin\avtar) for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#301 started
  
2023/10/26-02:06:21.23699 [avtar] ERROR: sslcontext::loadCert certificate/key not found or invalid cert=C:\Program Files\avs\etc\cert.pem key=C:\Program Files\avs\etc\key.pem
2023-10-25 21:06:21 avtar Error : SSL certificate/key not found or invalid.
2023-10-25 21:06:21 avtar FATAL <19035>: Unable to initialize socket library for CTL.



Cause

Når sessionssikkerhed er aktiveret, kan der være tilfældige Hyper-V-sikkerhedskopieringsfejl på grund af SSL-certifikatfejl.

Den private nøgle, der blev modtaget fra Avamar-serveren, var ugyldig. Klientens Avagent-tjeneste sender IPv6 localhost (::1) som en sideadresse. Denne IPv6-adresse er en loopback-adresse er en del af værtsnavnelisten, men MC-tjenesten ser ud til kun at gemme IPV4-adressen.

Resolution

Der findes to løsninger til at løse problemet:

1) Slet filerne i mappen C:\Programmer\avs\etc, og genstart Backup Agent-tjenesten på den node.

2) Opret den avagent.cmd fil i mappen C: Program Files \ avs \ var på den sekundære node, og tilføj følgende flag:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=<<IP address that can access the Avamar server>>

Eksempel:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=192.168.1.1

Gem filen, og genstart derefter Backup Agent-tjenesten i konsollen services.msc, så ændringerne kan træde i kraft.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000219542
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.