Avamar: Hyper-V-varmuuskopiot epäonnistuvat, koska SSL-varmennetta/-avainta ei löydy tai se on virheellinen

Summary: Tietämyskannan artikkeli, jossa on tietoja Hyper-V-varmuuskopiointivirheiden kiertotavoista, jotka johtuvat vioittuneista SSL-varmenteista tai avaimista.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V-varmuuskopioinnissa voi ilmetä seuraaseuraavankaltakaltaisia virheitä:
  
avhypervvss Error : The plugin on remote client DELLHYPERV01 (10.x.x.x) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'SCVMM Avamar Resources'


Toissijaisen solmun hakemistossa C:\Program Files\avs\ sijaitsevissa lokeissa näkyy seuraavat virheet:
  
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file "C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx" , for incremental backup
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000105\"C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx"<<VM GUID>>'.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <8701>: Closing pax stream
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43474>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 0
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43477>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) finished.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43499>: Failed to process backup workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601. Failed to save backup files.
2023-10-25 21:06:50 avhypervvss Info <6686>: Process 21100 (C:\Program Files\avs\bin\avtar) for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#301 started
  
2023/10/26-02:06:21.23699 [avtar] ERROR: sslcontext::loadCert certificate/key not found or invalid cert=C:\Program Files\avs\etc\cert.pem key=C:\Program Files\avs\etc\key.pem
2023-10-25 21:06:21 avtar Error : SSL certificate/key not found or invalid.
2023-10-25 21:06:21 avtar FATAL <19035>: Unable to initialize socket library for CTL.



Cause

Kun istunnon suojaus on käytössä, SSL-varmennevirheistä voi aiheutua satunnaisia Hyper-V-varmuuskopiointivirheitä.

Avamar Serveristä vastaanotettu yksityinen avain oli virheellinen. Asiakkaan Avagent-palvelu lähettää IPv6:n localhostin (::1) sivutusosoitteena. Tämä IPv6-osoite on silmukkaosoite, joka on osa isäntänimiluetteloa, mutta MC-palvelu näyttää tallentavan vain IPV4-osoitteen.

Resolution

Ongelmaan on kaksi kiertotapaa:

1) Poista tiedostot hakemistosta C:\Program Files\avs\etc ja käynnistä Backup Agent -palvelu uudelleen kyseisessä solmussa.

2) Luo avagent.cmd tiedosto toissijaisen solmun hakemistoon C:Program Files\avs\var ja lisää seuraavat merkinnät:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=<<IP address that can access the Avamar server>>

Esimerkki:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=192.168.1.1

Tallenna tiedosto ja käynnistä sitten Backup Agent -palvelu uudelleen services.msc-konsolissa, jotta muutokset tulevat voimaan.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000219542
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.