Avamar: Hyper-V-sikkerhetskopier mislykkes på grunn av SSL-sertifikat / nøkkel ikke funnet eller ugyldig feil

Summary: KB-artikkelen som beskriver midlertidige løsninger for Hyper-V-sikkerhetskopieringsfeil på grunn av ødelagte SSL-sertifikater eller -nøkler.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V-sikkerhetskopier kan mislykkes med feil som ligner på følgende feil:
  
avhypervvss Error : The plugin on remote client DELLHYPERV01 (10.x.x.x) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'SCVMM Avamar Resources'


Fra loggene i katalogen C:\Program Files\avs\ på sekundærnoden ser vi følgende feil:
  
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file "C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx" , for incremental backup
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000105\"C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx"<<VM GUID>>'.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <8701>: Closing pax stream
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43474>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 0
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43477>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) finished.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43499>: Failed to process backup workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601. Failed to save backup files.
2023-10-25 21:06:50 avhypervvss Info <6686>: Process 21100 (C:\Program Files\avs\bin\avtar) for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#301 started
  
2023/10/26-02:06:21.23699 [avtar] ERROR: sslcontext::loadCert certificate/key not found or invalid cert=C:\Program Files\avs\etc\cert.pem key=C:\Program Files\avs\etc\key.pem
2023-10-25 21:06:21 avtar Error : SSL certificate/key not found or invalid.
2023-10-25 21:06:21 avtar FATAL <19035>: Unable to initialize socket library for CTL.



Cause

Når øktsikkerhet er aktivert, kan det oppstå tilfeldige Hyper-V-sikkerhetskopieringsfeil på grunn av SSL-sertifikatfeil.

Privatnøkkelen som ble mottatt fra Avamar-serveren, var ugyldig. Avagent-klienttjenesten sender IPv6 localhost (::1) som en sidevekslingsadresse. Denne IPv6-adressen er en tilbakekoblingsadresse er en del av vertsnavnlisten, men MC-tjenesten ser ut til å bare lagre IPV4-adressen.

Resolution

To midlertidige løsninger er tilgjengelige for å løse problemet:

1) Slett filene i katalogen C:\Program Files\avs\etc, og start Backup Agent-tjenesten på den noden på nytt.

2) Opprett avagent.cmd-filen i katalogen C:Program Files\avs\var på sekundærnoden og legg til følgende flagg:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=<<IP address that can access the Avamar server>>

Eksempel:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=192.168.1.1

Lagre filen, og start deretter Backup Agent-tjenesten på nytt i services.msc-konsollen for at endringene skal tre i kraft.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000219542
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.