Avamar: SSL sertifikası/anahtarı bulunamadı veya geçersiz hata nedeniyle Hyper-V yedeklemeleri başarısız oluyor

Summary: Bozuk SSL sertifikaları veya anahtarları nedeniyle oluşan Hyper-V yedekleme hataları için geçici çözümleri ayrıntılı olarak açıklayan KB makalesi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V yedeklemeleri aşağıdaki hatalara benzer hatalarla başarısız olabilir:
  
avhypervvss Error : The plugin on remote client DELLHYPERV01 (10.x.x.x) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'SCVMM Avamar Resources'


İkincil düğümdeki C:\Program Files\avs\ dizininde bulunan günlüklerde aşağıdaki hataları görüyoruz:
  
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file "C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx" , for incremental backup
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000105\"C:\ClusterStorage\Volume1\vm1\Virtual Hard Disks\vm1.vhdx"<<VM GUID>>'.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <8701>: Closing pax stream
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43474>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 0
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Info <43477>: Sub-process spawn for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601 (pid:3032-Hyper-V VSS) finished.
2023-10-25 21:06:21 avhypervvss Error <43499>: Failed to process backup workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#601. Failed to save backup files.
2023-10-25 21:06:50 avhypervvss Info <6686>: Process 21100 (C:\Program Files\avs\bin\avtar) for workorder DAILY_2100-DAILY_2100_40D_DELL300_WIN-1698285600011#301 started
  
2023/10/26-02:06:21.23699 [avtar] ERROR: sslcontext::loadCert certificate/key not found or invalid cert=C:\Program Files\avs\etc\cert.pem key=C:\Program Files\avs\etc\key.pem
2023-10-25 21:06:21 avtar Error : SSL certificate/key not found or invalid.
2023-10-25 21:06:21 avtar FATAL <19035>: Unable to initialize socket library for CTL.



Cause

Oturum güvenliği etkinleştirildiğinde, SSL sertifikası hataları nedeniyle rastgele Hyper-V yedekleme hataları olabilir.

Avamar Server'dan alınan Özel Anahtar geçersizdi. İstemci Avagent hizmeti, IPv6 localhost'u (::1) sayfalama adresi olarak gönderiyor. Bu IPv6 adresi, ana bilgisayar adı listesinin bir parçası olan bir geri döngü adresidir ancak MC hizmeti yalnızca IPV4 adresini depoluyor gibi görünmektedir.

Resolution

Sorunu çözmek için iki geçici çözüm mevcuttur:

1) C:\Program Files\avs\etc dizinindeki dosyaları silin ve bu düğümde Backup Agent hizmetini yeniden başlatın.

2) İkincil düğümdeki C:Program Files\avs\var dizininde avagent.cmd dosyasını oluşturun ve aşağıdaki bayrakları ekleyin:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=<<IP address that can access the Avamar server>>

Example:

--ipupdateinterval=43200
--addr-family=4
-netbind=192.168.1.1

Dosyayı kaydedin, ardından değişikliklerin geçerli olması için services.msc konsolunda Backup Agent hizmetini yeniden başlatın.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000219542
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.