Brummgeräusche von Dell Docks, wenn sie an Dell Laptops angeschlossen sind
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über laute statische oder brummende Geräusche, die von Dell Dockingstationen ausgehen, wenn sie mit Latitudes, mobilen Workstations und XPS-Laptops verbunden sind. ...
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betroffene Plattformen:
- Latitude 5521
- Latitude 5531
- XPS 9500
- XPS 9510
- XPS 9520
- XPS 9530
- XPS 9700
- XPS 9710
- XPS 9720
- XPS 9730
- XPS 9440
- XPS 9640
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 3540
- Precision 3541
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 3560
- Precision 3561
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3480
- Precision 3490
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5560
- Precision 5570
- Precision 5490
- Precision 5680
- Precision 5690
Betroffene Produkte:
- Dell Dock – WD19
- Dell Dock – WD19S
- Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Bei hoher dynamischer Leistung oder hoher CPU-Auslastung kann ein hörbares Geräusch gemeldet werden. Bei diesen Ereignissen kann es sich um ein statisches Geräusch oder ein elektrisches Geräusch aufgrund einer Begrenzung der verfügbaren Spannung handeln.
Hinweis: Dies betrifft alle Versionen von WD19 und WD22.
Kunden berichten möglicherweise von etwas, das am besten als Fiepen, Rauschen oder Brummen von der Dockingstation beschrieben werden kann.
Cause
Das Geräusch entsteht aufgrund des einzigartigen Strombedarfs dieser Laptops. Der Strombedarf kann im Vergleich zu anderen Modellen etwas mehr Geräusche von den Dockingstationen verursachen, da er mehr Strom aus dem Ladekreislauf der Dockingstation zieht.
Die Dockingstationen WD19TB und WD22TB4 arbeiten innerhalb der Strom- und Akustikspezifikationen. Während der Verwendung mit diesen Dockingstationen erfordern hohe dynamische Performancelevel einen höheren Stromverbrauch.
Resolution
Die Dockingstation funktioniert innerhalb ihrer Einschränkungen wie vorgesehen. Netzadapter mit höherer Wattleistung ändern das Ergebnis während dieser Spitzen-CPU-Ereignisse nicht.
Hinweis: Dell Technologies empfiehlt die Verwendung einer Dockingstation der neuen Generation (z. B. alle WD25-Dockingstationen), die Designänderungen aufweist (und daher weniger wahrscheinlich dieses Problem hat).
Problemumgehung:
- Deaktivieren Sie die C-States im BIOS.
Warnung: Die obige Problemumgehung kann sich auf die Leistung des Computers auswirken.
- Wenn Sie den Netzadapter des Computers vor dem Andocken an den Computer anschließen, kann die Tonausgabe reduziert werden.
Hinweis: Dadurch wird das Rauschen während dieser Ereignisse möglicherweise nicht vollständig beseitigt.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
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Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
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