Brzęczenie stacji dokujących Dell Dock podłączonych do notebooków firmy Dell

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat głośnego szumu statycznego lub brzęczenia dochodzącego ze stacji dokujących Dell podłączonych do komputerów Latitude, mobilnych stacji roboczych i notebooków XPS. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy platform:

  • Latitude 5521
  • Latitude 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • Notebook XPS 9640
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3540
  • Precision 3541
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 3560
  • Precision 3561
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5690

Dotyczy produktów:

  • Stacja dokująca Dell WD19
  • Stacja dokująca Dell WD19S
  • Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4

Przy wysokich poziomach wydajności dynamicznej lub dużym obciążeniu procesora może być słyszalny dźwięk. Podczas tych zdarzeń może być słyszalny dźwięk statyczny lub elektryczny ze względu na ograniczenie dostępnego napięcia.

Uwaga: Dotyczy to wszystkich wersji modeli WD19 i WD22.

Klienci mogą zgłaszać coś, co najlepiej można opisać jako jęczenie cewki, szum lub brzęczenie dochodzące ze stacji dokującej.

Cause

Hałas jest spowodowany wyjątkowym zapotrzebowaniem tych notebooków na energię. Zapotrzebowanie na energię może powodować nieco większy hałas w stacjach dokujących niż w innych modelach, ponieważ pobiera więcej prądu z obwodu ładowania stacji dokującej.

Stacje dokujące WD19TB i WD22TB4 działają zgodnie ze specyfikacjami energetycznymi i akustycznymi. Podczas użytkowania z tymi stacjami dokującymi wysoki poziom dynamicznej wydajności wymaga większego zużycia energii.

Resolution

Stacja dokująca działa zgodnie z przeznaczeniem w ramach swoich ograniczeń. Zasilacze sieciowe o większej mocy nie zmieniają wyniku podczas tych szczytowych zdarzeń procesora.

Uwaga: Firma Dell Technologies zaleca korzystanie ze stacji dokujących nowej generacji (na przykład wszystkich stacji dokujących WD25), w przypadku których zastosowano zmiany konstrukcyjne (a tym samym zmniejsza się prawdopodobieństwo wystąpienia tego problemu z brzęczeniem).

Obejście problemu:

  • Wyłącz stany C w systemie BIOS.
Ostrzeżenie: Powyższe obejście może mieć wpływ na wydajność komputera.
  • Podłączenie zasilacza sieciowego komputera do komputera przed podłączeniem go do stacji dokującej może zmniejszyć głośność dźwięku.
Uwaga: Może to nie wyeliminować całkowicie hałasu podczas tych zdarzeń.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.