Surrande ljud från Dell-dockningsstationer när de är anslutna till bärbara Dell-datorer

Summary: Den här artikeln innehåller information om höga statiska eller surrande ljud från Dell-dockningsstationer när de är anslutna till Latitude-datorer, mobila workstation-datorer och bärbara XPS-datorer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Latitude 5521
  • Latitude 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • XPS 9640
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3540
  • Precision 3541
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 3560
  • Precision 3561
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Dell Precision 3580
  • Dell Precision 3581
  • Dell Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5690

Berörda produkter:

  • Dell-dockningsstation – WD19
  • Dell-dockningsstation – WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Vid höga dynamiska prestandanivåer eller hög CPU-belastning kan ett hörbart ljud rapporteras. Bruset kan vara statiskt, eller så kan ett elektriskt ljud höras under dessa händelser på grund av en begränsning av tillgänglig volymtage.

Obs! Detta påverkar alla versioner av WD19 och WD22.

Kunder kan rapportera vad som bäst beskrivs som spolgnäll, statiskt eller surrande som kommer från dockningsstationen.

Cause

Bruset uppstår på grund av de unika strömkraven hos dessa bärbara datorer. Strömbehovet kan orsaka något mer brus från dockningsstationerna jämfört med andra modeller eftersom det drar mer ström från dockningsstationens laddningskrets.

Dockningsstationerna WD19TB och WD22TB4 arbetar inom specifikationerna för ström och akustik. Vid användning med dessa dockningsstationer kräver höga dynamiska prestandanivåer en högre strömförbrukning.

Resolution

Dockningsstationen fungerar som avsett inom dess begränsningar. Nätadaptrar med större watt ändrar inte resultatet under dessa topphändelser för processorn.

Obs! Dell Technologies rekommenderar att du använder en av den nya generationens dockningsstationer (till exempel alla WD25-dockningsstationer) som har designförändringar (och därför är mindre sannolikt att ha det här surrande problemet).

Alternativ lösning:

  • Stäng av C-tillstånd i BIOS.
Varning! Ovanstående lösning kan påverka datorns prestanda.
  • Om du ansluter datorns nätadapter till datorn före dockning kan ljudet minska.
Obs! Detta kanske inte eliminerar buller helt under dessa evenemang.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.