Summende støy fra Dell-dokkingstasjoner når de er koblet til bærbare Dell-PC-er

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om høy statisk eller summende lyd fra Dell-dokkingstasjoner når de er koblet til Latitude, mobile arbeidsstasjoner og XPS bærbare PC-er.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Latitude 5521
  • Latitude 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • XPS 9640
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3540
  • Precision 3541
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 3560
  • Precision 3561
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5690

Berørte produkter:

  • Dell-dokk – WD19
  • Dell-dokk – WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
  • Dell Thunderbolt-dokk – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt-dokk – WD22TB4

Ved høye dynamiske ytelsesnivåer eller høye CPU-belastninger, en hørbar lyd som kan rapporteres. Støyen kan være statisk, eller en elektrisk lyd kan høres under disse hendelsene på grunn av en begrensning av tilgjengelig spenning.

Merk: Dette påvirker alle versjoner av WD19 og WD22.

Kunder kan rapportere det som best kan beskrives som spiralslynging, statisk eller summing fra dokkingstasjonen.

Cause

Støyen oppstår på grunn av de unike strømkravene til disse bærbare datamaskinene. Strømbehovet kan forårsake litt mer støy fra dokkingstasjonene sammenlignet med andre modeller, ettersom det trekker mer strøm fra ladekretsen for dokkingstasjonen.

WD19TB- og WD22TB4-dokkingstasjonene opererer med strømspesifikasjoner og akustiske spesifikasjoner. Under bruk med disse dokkingstasjonene krever høye dynamiske ytelsesnivåer et høyere strømforbruk.

Resolution

Dokkingstasjonen fungerer som den skal innenfor sine begrensninger. Strømadaptere med større wattforbruk endrer ikke resultatet under disse hendelsene med høy CPU.

Merk: Dell Technologies anbefaler at du bruker en av den nye generasjonens dokkingstasjoner (for eksempel alle WD25-dokkingstasjoner) som har designendringer (og dermed er mindre sannsynlig å ha dette summende problemet).

Omgåelse av problemet:

  • Slå av C-tilstander i BIOS.
Advarsel: Løsningen ovenfor kan påvirke datamaskinens ytelse.
  • Hvis du kobler strømadapteren til datamaskinen før dokking, kan det redusere lydutgangen.
Merk: Dette kan ikke eliminere støy helt under disse hendelsene.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.