Summende støj fra Dell-dockingstationer, når de er sluttet til bærbare Dell-pc er

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om kraftig statisk eller summende støj, der kommer fra Dell-dockingstationer, når de er forbundet med Latitude-pc'er, mobile arbejdsstationer og bærbare XPS-pc'er. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte platforme:

  • Latitude 5521
  • Latitude 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • XPS 9640
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3540
  • Precision 3541
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 3560
  • Precision 3561
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5690

Berørte produkter:

  • Dell-dockingstation – WD19
  • Dell-dockingstation – WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4

Ved høje dynamiske ydelsesniveauer eller høje CPU-belastninger, en hørbar lyd, der kan rapporteres. Støjen kan være statisk, eller der kan høres en elektrisk lyd under disse hændelser på grund af en begrænsning af den tilgængelige spænding.

Bemærk: Dette påvirker alle versioner af WD19 og WD22.

Kunder kan rapportere, hvad der bedst kan beskrives som spolehvin, statisk eller summende fra dockingstationen.

Cause

Støjen opstår på grund af disse bærbare computeres unikke strømkrav. Strømbehovet kan forårsage lidt mere støj fra dockingstationerne sammenlignet med andre modeller, da det trækker mere strøm fra dockens opladningskredsløb.

WD19TB- og WD22TB4-dockingstationerne fungerer inden for strøm- og akustiske specifikationer. Under brug med disse dockingstationer kræver høje dynamiske ydelsesniveauer et højere strømforbrug.

Resolution

Dockingstationen fungerer efter hensigten inden for sine begrænsninger. AC-adaptere med større wattforbrug ændrer ikke resultatet under disse CPU-spidsbelastningshændelser.

Bemærk: Dell Technologies anbefaler, at du bruger en af den nye generation af dockingstationer (f.eks. alle WD25-dockingstationer), som har designændringer (og dermed er mindre tilbøjelig til at opleve dette summende problem).

Løsning:

  • Deaktiver C-tilstande i BIOS.
Advarsel: Ovenstående løsning kan påvirke computerens ydeevne.
  • Tilslutning af computerens vekselstrømsadapter til computeren før docking kan reducere lydoutputtet.
Bemærk: Dette fjerner muligvis ikke støj helt under disse hændelser.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.