Zoemend geluid van Dell dockingstations bij aansluiting op Dell laptops
Summary: Dit artikel bevat informatie over harde statische of zoemende geluiden afkomstig van Dell dockingstations wanneer deze zijn aangesloten op Latitudes, mobiele workstations en XPS laptops. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende platforms:
- Latitude 5521
- Latitude 5531
- XPS 9500
- XPS 9510
- XPS 9520
- XPS 9530
- XPS 9700
- XPS 9710
- XPS 9720
- XPS 9730
- XPS 9440
- XPS 9640
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 3540
- Precision 3541
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 3560
- Precision 3561
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3480
- Precision 3490
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5560
- Precision 5570
- Precision 5490
- Precision 5680
- Precision 5690
Betreffende producten:
- Dell dockingstation - WD19
- Dell dockingstation - WD19S
- Dell Thunderbolt Dock WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
Bij hoge dynamische prestatieniveaus of hoge CPU-belasting, een zodanig hoorbaar geluid dat kan worden gerapporteerd. Het geluid kan statisch zijn of er kan een elektrisch geluid hoorbaar zijn tijdens deze gebeurtenissen vanwege een beperking van de beschikbare spanning.
Opmerking: Dit is van invloed op alle versies van de WD19 en WD22.
Klanten kunnen melding maken van wat het best kan worden omschreven als gejank van de spoel, statische elektriciteit of zoemen afkomstig van het dockingstation.
Cause
Het geluid treedt op vanwege de unieke stroomvereisten van deze laptops. De stroomvraag kan iets meer ruis van de dockingstations veroorzaken in vergelijking met andere modellen, omdat deze meer stroom uit het laadcircuit van het dock haalt.
De WD19TB en WD22TB4 dockingstations werken binnen de voedings- en akoestische specificaties. Bij gebruik met deze dockingstations is een hoger energieverbruik vereist door hoge dynamische prestatieniveaus.
Resolution
Het dockingstation werkt naar behoren binnen de beperkingen. Voedingsadapters met een hoger wattage veranderen niets aan het resultaat tijdens deze piekgebeurtenissen met de CPU.
Opmerking: Dell Technologies raadt aan om een van de nieuwe generatie dockingstations te gebruiken (bijvoorbeeld alle WD25 dockingstations) die ontwerpwijzigingen heeft ondergaan (en dus minder kans heeft op dit zoemende probleem).
Tijdelijke oplossing:
- Schakel C-statussen uit in het BIOS.
Waarschuwing: De bovenstaande tijdelijke oplossing kan van invloed zijn op de prestaties van de computer.
- Als u de voedingsadapter van de computer aansluit op de computer voordat u deze in het dock plaatst, kan de geluidsuitvoer afnemen.
Opmerking: Hierdoor wordt het geluid tijdens deze evenementen mogelijk niet volledig geëlimineerd.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.