Bzučení z dokovacích stanic Dell při připojení k notebookům Dell
Summary: Tento článek obsahuje informace o hlasitém statickém šumu nebo bzučení vycházejícím z dokovacích stanic Dell při připojení k počítačům Latitude, mobilním pracovním stanicím a notebookům XPS. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Latitude 5521
- Latitude 5531
- XPS 9500
- XPS 9510
- XPS 9520
- XPS 9530
- XPS 9700
- XPS 9710
- XPS 9720
- XPS 9730
- XPS 9440
- XPS 9640
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 3540
- Precision 3541
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 3560
- Precision 3561
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3480
- Precision 3490
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5560
- Precision 5570
- Precision 5490
- Precision 5680
- Precision 5690
Dotčené produkty:
- Dok Dell – WD19
- Dok Dell – WD19S
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TB
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TBS
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4
Při vysokých úrovních dynamického výkonu nebo vysokém zatížení procesoru může být hlášen slyšitelný zvuk. Hluk může být statický nebo může být během těchto událostí slyšet elektrický zvuk v důsledku omezení dostupného objemutage.
Poznámka: To se týká všech verzí WD19 a WD22.
Zákazníci mohou hlásit to, co lze nejlépe popsat jako kvílení cívky, statickou elektřinu nebo bzučení vycházející z dokovací stanice.
Cause
K hluku dochází kvůli jedinečným nárokům na napájení těchto notebooků. Spotřeba energie může způsobit o něco více šumu z dokovacích stanic ve srovnání s jinými modely, protože odebírá více proudu z nabíjecího obvodu dokovací stanice.
Dokovací stanice WD19TB a WD22TB4 pracují v rámci výkonových a akustických parametrů. Při použití s těmito dokovacími stanicemi vyžadují vysoké úrovně dynamického výkonu vyšší spotřebu energie.
Resolution
Dokovací stanice funguje v mezích svých omezení tak, jak byla navržena. Napájecí adaptéry s vyšším výkonem nemění výsledek během těchto událostí procesoru ve špičce.
Poznámka: Společnost Dell Technologies doporučuje používat jednu z dokovacích stanic nové generace (například všechny dokovací stanice WD25), které obsahují změny designu (a proto je méně pravděpodobné, že k nim dojde k tomuto bzučivému problému).
Zástupné řešení:
- Vypněte stavy C v systému BIOS.
Varování: Výše uvedené zástupné řešení může ovlivnit výkon počítače.
- Připojení napájecího adaptéru počítače k počítači před dokováním může snížit zvukový výstup.
Poznámka: To nemusí hluk během těchto událostí zcela eliminovat.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.