Ruido de zumbido de las estaciones de acoplamiento Dell cuando se conectan a laptops Dell
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre el ruido fuerte de estática o zumbido proveniente de las estaciones de acoplamiento Dell cuando se conectan a Latitude, estaciones de trabajo móviles y laptops XPS. ...
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Symptoms
Plataformas afectadas:
- Latitude 5521
- Latitude 5531
- XPS 9500
- XPS 9510
- XPS 9520
- XPS 9530
- XPS 9700
- XPS 9710
- XPS 9720
- XPS 9730
- XPS 9440
- XPS 9640
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 3540
- Precision 3541
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 3560
- Precision 3561
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3480
- Precision 3490
- Precision 5510
- Dell Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5560
- Precision 5570
- Precision 5490
- Precision 5680
- Precision 5690
Productos afectados:
- Dell Dock: WD19
- Dell Dock: WD19S
- Acoplamiento Dell Thunderbolt: WD19TB
- Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD19TBS
- Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD22TB4
En niveles altos de rendimiento dinámico o cargas altas de CPU, se puede informar un sonido audible como ese. El ruido puede ser estático o puede escucharse un sonido eléctrico durante estos eventos debido a una limitación de voltaje disponible.
Nota: Esto afecta a todas las versiones de WD19 y WD22.
Es posible que los clientes informen lo que se describe mejor como un zumbido de la bobina, estática o zumbido proveniente de la estación de acoplamiento.
Cause
El ruido se produce debido a las demandas de alimentación únicas de estas laptops. La demanda de alimentación puede causar un poco más de ruido de las estaciones de acoplamiento en comparación con otros modelos, ya que consume más corriente del circuito de carga de la estación de acoplamiento.
Las estaciones de acoplamiento WD19TB y WD22TB4 funcionan dentro de las especificaciones acústicas y de alimentación. Durante el uso con estas estaciones de acoplamiento, los altos niveles de rendimiento dinámico requieren un mayor consumo de energía.
Resolution
La estación de acoplamiento funciona según lo previsto dentro de sus limitaciones. Los adaptadores de CA de mayor potencia no cambian el resultado durante estos eventos pico de CPU.
Nota: Dell Technologies recomienda utilizar una de las estaciones de acoplamiento de última generación (por ejemplo, todas las estaciones de acoplamiento WD25) que presentan cambios de diseño (y, por lo tanto, es menos probable que tengan este problema de zumbido).
Solución alternativa:
- Desactive los estados C en el BIOS.
Advertencia: La solución alternativa anterior podría afectar el rendimiento de las computadoras.
- Conectar el adaptador de CA de la computadora a la computadora antes de acoplarla puede reducir la salida de sonido.
Nota: Es posible que esto no elimine el ruido por completo durante estos eventos.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
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