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Ronzio emesso dai dock Dell quando sono collegati a notebook Dell

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui forti ronzii statici o ronzii provenienti dai dock Dell quando sono collegati a Latitude, workstation portatili e notebook XPS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Piattaforme interessate:

  • Latitude 5521
  • Latitude 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • XPS 9640
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3540
  • Precision 3541
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 3560
  • Precision 3561
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Dell Precision 3580
  • Dell Precision 3581
  • Dell Precision 3480
  • Dell Precision 3490
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Dell Precision 5490
  • Precision 5680
  • Dell Precision 5690

Prodotti interessati:

  • Dell Dock - WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

A livelli di prestazioni dinamiche elevati o carichi elevati della CPU, è udibile un suono che potrebbe essere segnalato. Il rumore può essere statico o elettrico durante questi eventi a causa di una limitazione della tensione disponibile.

Nota: Ciò riguarda tutte le versioni di WD19 e WD22.

I clienti possono segnalare ciò che viene meglio descritto come coil whine, statico o ronzio proveniente dalla docking station.

Cause

Il rumore è dovuto alle esigenze di alimentazione uniche di questi notebook. La potenza richiesta può causare un rumore leggermente maggiore dalle docking station rispetto ad altri modelli in quanto assorbe più corrente dal circuito di ricarica del dock.

Le docking station WD19TB e WD22TB4 funzionano nel rispetto delle specifiche acustiche e di alimentazione. Durante l'utilizzo con questi dock, elevati livelli di prestazioni dinamiche richiedono un consumo energetico più elevato.

Resolution

La docking station funziona come previsto entro i suoi limiti. Gli adattatori CA di potenza maggiore non modificano il risultato durante questi eventi di picco della CPU.

Soluzione alternativa:

  • Disattivare gli stati C nel BIOS.
Avvertenza: La soluzione alternativa di cui sopra potrebbe influire sulle prestazioni del computer.
  • Il collegamento dell'adattatore CA al computer prima dell'alloggiamento di espansione potrebbe ridurre l'uscita audio.
Nota: Ciò potrebbe non eliminare completamente il rumore durante questi eventi.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  5
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