Notebooky Latitude s možností synchronizace vypínače Dell se nezapínají na monitorech Dell P2423DE
Summary: Tento článek obsahuje informace o problémech, u kterých není na monitorech Dell P2423DE zapnutá funkce DPBS (Power Button Sync).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Latitude 7430
- Latitude 5531
Dotčené produkty:
- Monitory Dell P2423DE
Monitor Dell P2423DE podporuje systém DPBS. Zákazníci mohou hlásit, že se vypnutý P2423DE (napájecí kabel připojen, ale stavová kontrolka LED nesvítí) nezapne, když se zapnutý počítač Latitude 5531 nebo 7430 s podporou DPBS připojí k P2423DE pomocí portu USB-C.
Problém se může vyskytovat příležitostně a nemusí být reprodukovatelný při každém připojení.
Někdy může zákazník P2423DE zapnout opakovaným stisknutím vypínače na monitoru. Obecně platí, že problém se vyřeší pouze v případě, že dojde k odpojení zařízení Latitude a odpojení napájení od P2423DE.
Kromě toho může zákazník nahlásit, že k problému dochází u P2423DE monitorů vyrobených v letech 2022 a 2021, ale nikoli u monitorů P2423DE vyrobených v roce 2023.
Cause
Úroveň I2C P2423DE klesne pod specifikaci a způsobí zamrznutí monitoru.
Resolution
Chcete-li tento problém vyřešit, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi firmwaru M2C106 ze stránky Ovladače a soubory ke stažení.
Affected Products
Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DEArticle Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.