Mulighed for synkronisering af Dells tænd/sluk-knap Latitudes tænder ikke Dell P2423DE skærme
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om bærbare Latitude-pc er med mulighed for Dell Power Button Sync (DPBS), der ikke er tændt for Dell P2423DE skærme, når de er tilsluttet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte platforme:
- Latitude 7430
- Latitude 5531
Berørte produkter:
- Dell P2423DE skærme
Dell P2423DE-skærmen er DPBS-kompatibel. Kunder kan rapportere, at en slukket P2423DE (strømkabel tilsluttet, men status-LED er slukket) ikke tænder, når en DPBS-kompatibel Latitude 5531 eller 7430, der er tændt, opretter forbindelse via USB-C til P2423DE.
Problemet kan være periodisk og kan ikke genskabes ved hver forbindelse.
Nogle gange kan kunden tænde for P2423DE ved at trykke på skærmens tænd/sluk-knap flere gange. Generelt løses problemet kun, når Latitude frakobles, og strømmen drænes fra P2423DE.
Derudover kan kunden rapportere, at problemet kan ses på P2423DE skærme produceret i 2022 og 2021, men ikke på P2423DE skærme produceret i 2023.
Cause
I2C-niveauet på P2423DE falder til under specifikationen og får skærmen til at låse fast.
Resolution
Du kan løse dette problem ved at downloade og installere den nyeste M2C106-firmwareversion fra Drivere og downloads.
Affected Products
Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DEArticle Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.