Dell Netzschalter Sync-fähige Latitudes schalten keine Dell P2423DE-Monitore ein
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu Latitude-Laptops mit Dell Power Button Sync (DPBS)-Funktionen, die nicht über Dell P2423DE-Monitore eingeschaltet werden, wenn sie angeschlossen sind. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betroffene Plattformen:
- Latitude 7430
- Latitude 5531
Betroffene Produkte:
- Dell P2423DE Monitore
Der Dell P2423DE-Monitor ist DPBS-fähig. Kunden berichten möglicherweise, dass ein ausgeschalteter P2423DE (Netzkabel angeschlossen, aber Status-LED leuchtet aus) nicht eingeschaltet wird, wenn ein eingeschalteter DPBS-fähiger Latitude 5531 oder 7430 über USB-C mit dem P2423DE verbunden wird.
Das Problem tritt möglicherweise nur zeitweilig auf und kann nicht bei jeder Verbindung reproduzierbar sein.
Manchmal kann der Kunde den P2423DE durch mehrmaliges Drücken des Netzschalters des Monitors einschalten. Im Allgemeinen wird das Problem nur behoben, wenn der Latitude getrennt wird und der Strom vom P2423DE abgezogen wird.
Darüber hinaus meldet der Kunde möglicherweise, dass das Problem auf P2423DE Monitoren auftritt, die 2022 und 2021 produziert wurden, aber nicht auf P2423DE Monitoren, die 2023 produziert wurden.
Cause
Der I2C-Wert des P2423DE fällt unter die Spezifikation und führt dazu, dass der Monitor abstürzt.
Resolution
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die neueste M2C106-Firmwareversion von Treiber und Downloads herunter und installieren Sie sie.
Affected Products
Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DEArticle Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.