Dellin virtapainikkeen synkronointia tukevat Latitude-mallit, jotka eivät käynnisty Dell P2423DE -näytöissä
Summary: Tässä artikkelissa on tietoja Latitude-kannettavista, joissa on DPBS (Dell Power Button Sync) -toiminto ja joita ei käynnistetä Dell P2423DE -näytöissä, kun näyttö on liitetty.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Latitude 7430
- Latitude 5531
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell P2423DE -näytöt
Dell P2423DE -näyttö tukee DPBS:ää. Asiakkaat saattavat ilmoittaa, että sammutettu P2423DE (virtajohto kytketty, mutta tilan merkkivalo ei pala) ei syty, kun virran alla toimiva DPBS-yhteensopiva Latitude 5531- tai 7430-tietokone muodostaa yhteyden USB-C-liitännällä P2423DE.
Ongelma voi olla ajoittainen, eikä sitä voi toistaa joka yhteydessä.
Joskus asiakas saattaa pystyä käynnistämään P2423DE painamalla näytön virtapainiketta useita kertoja. Yleensä ongelma ratkeaa vain, kun Latitude-yhteys katkeaa ja virta puretaan P2423DE.
Lisäksi asiakas voi ilmoittaa, että ongelma näkyy P2423DE vuosina 2022 ja 2021 valmistetuissa näytöissä, mutta ei P2423DE vuonna 2023 valmistetuissa näytöissä.
Cause
P2423DE:n I2C-taso laskee määritysten alapuolelle ja aiheuttaa näytön lukkiutumisen.
Resolution
Voit ratkaista tämän ongelman lataamalla ja asentamalla uusimman M2C106-laiteohjelmistoversion Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivulta.
Affected Products
Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DEArticle Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.