Compatibile con la sincronizzazione del pulsante di alimentazione Dell I notebook Latitude non si accendono sui monitor Dell P2423DE
Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui notebook Latitude con funzionalità Dell Power Button Sync (DPBS) che non si accendono sui monitor Dell P2423DE quando sono collegati.
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Piattaforme interessate:
- Latitude 7430
- Latitude 5531
Prodotti interessati:
- Monitor Dell P2423DE
Il monitor Dell P2423DE è compatibile con DPBS. I clienti potrebbero segnalare che un P2423DE spento (cavo di alimentazione collegato, ma il LED di stato è spento) non si accende quando un sistema Latitude 5531 o 7430 compatibile con DPBS acceso si connette utilizzando l'USB-C al P2423DE.
Il problema potrebbe essere intermittente e non riproducibile a ogni connessione.
A volte il cliente può essere in grado di accendere il P2423DE premendo più volte il pulsante di alimentazione del monitor. In generale, il problema viene risolto solo quando Latitude viene scollegato e l'alimentazione viene scaricata dal P2423DE.
Inoltre, il cliente può segnalare che il problema può essere riscontrato su monitor P2423DE prodotti nel 2022 e nel 2021, ma non su monitor P2423DE prodotti nel 2023.
Cause
Il livello I2C del P2423DE scende al di sotto delle specifiche e causa il blocco del monitor.
Resolution
Per risolvere questo problema, scaricare e installare la versione più recente del firmware M2C106 da Drivers & Downloads.
Affected Products
Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DEArticle Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
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