Dell 전원 버튼 동기화 지원 Latitude가 Dell P2423DE 모니터에 전원이 들어오지 않음

Summary: 이 문서에서는 DPBS(Dell Power Button Sync) 기능이 있는 Latitude 노트북이 연결되어 있을 때 Dell P2423DE 모니터에 전원이 공급되지 않는 것에 대한 정보를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

해당되는 플랫폼:

  • Latitude 7430
  • Latitude 5531

영향을 받는 제품:

  • Dell P2423DE 모니터

Dell P2423DE 모니터는 DPBS를 지원합니다. 전원이 켜진 DPBS 지원 Latitude 5531 또는 7430이 USB-C를 사용하여 P2423DE에 연결할 때 전원이 꺼진 P2423DE(전원 케이블이 연결되어 있지만 상태 LED가 꺼짐)의 전원이 켜지지 않는다는 고객의 불만이 있을 수 있습니다.

이 문제는 간헐적으로 발생하며 연결할 때마다 재현하지 못할 수 있습니다.

경우에 따라 고객은 모니터의 전원 버튼을 여러 번 눌러 P2423DE 전원을 켤 수 있습니다. 일반적으로 이 문제는 Latitude의 연결이 끊기고 P2423DE에서 전원이 방전된 경우에만 해결됩니다.

또한 고객은 2022년과 2021년에 생산된 P2423DE 모니터에서는 문제가 발생하지만 2023년에 생산된 P2423DE 모니터에서는 발생하지 않는다고 보고할 수 있습니다.

Cause

P2423DE의 I2C 수준이 사양 이하로 떨어지면 모니터가 잠깁니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 드라이버 및 다운로드에서 최신 M2C106 펌웨어 릴리스를 다운로드하여 설치하십시오.

M2C106 펌웨어 다운로드

Affected Products

Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DE
Article Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
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