Dell aan/uit-knop synchroniseren geschikte Latitudes worden niet ingeschakeld op Dell P2423DE monitoren
Summary: Dit artikel bevat informatie over Latitude laptops met DPBS-mogelijkheden (Dell Power Button Sync) die niet zijn ingeschakeld op Dell P2423DE monitoren wanneer deze zijn aangesloten.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende platforms:
- Latitude 7430
- Latitude 5531
Betreffende producten:
- Dell P2423DE monitoren
De Dell P2423DE monitor is geschikt voor DPBS. Klanten kunnen aangeven dat een uitgeschakelde P2423DE (voedingskabel aangesloten, maar statuslampje brandt niet) niet wordt ingeschakeld wanneer een Latitude 5531 of 7430 die geschikt is voor DPBS via de USB-C wordt aangesloten op de P2423DE.
Het probleem kan zich af en toe voordoen en niet bij elke verbinding reproduceerbaar zijn.
Soms kan de klant het P2423DE inschakelen door meerdere keren op de aan/uit-knop van de monitor te drukken. Over het algemeen wordt het probleem alleen opgelost wanneer de Latitude wordt losgekoppeld en de stroom van het P2423DE wordt weggenomen.
Daarnaast kan de klant melden dat het probleem zich voordoet op P2423DE monitoren die in 2022 en 2021 zijn geproduceerd, maar niet op P2423DE monitoren die in 2023 zijn geproduceerd.
Cause
Het I2C-niveau van de P2423DE zakt onder de specificatie en zorgt ervoor dat de monitor blokkeert.
Resolution
Om dit probleem op te lossen, downloadt en installeert u de nieuwste M2C106 firmwarerelease van Drivers en downloads.
Affected Products
Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DEArticle Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.