Synkroniseringskompatibel for Dell-strømknapp Latitude-er slår seg ikke på Dell P2423DE-skjermer

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om Latitude bærbare PC-er med Dell Power Button Sync-funksjoner (DPBS) som ikke er slått på Dell P2423DE-skjermer når de er tilkoblet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Latitude 7430
  • Latitude 5531

Berørte produkter:

  • Dell P2423DE-skjermer

Dell P2423DE-skjermen er DPBS-kompatibel. Kunder kan rapportere at en avslått P2423DE (strømkabel tilkoblet, men statuslampen er av) ikke slår seg på når en Latitude 5531 eller 7430 er slått på ved hjelp av USB-C til P2423DE.

Problemet kan være periodisk og ikke reproduserbart ved hver tilkobling.

Noen ganger kan kunden slå på P2423DE ved å trykke på strømknappen på skjermen flere ganger. Generelt løses problemet bare når Latitude kobles fra og strømmen tappes ut av P2423DE.

I tillegg kan kunden rapportere at problemet kan sees på P2423DE skjermer produsert i 2022 og 2021, men ikke på P2423DE skjermer produsert i 2023.

Cause

I2C-nivået til P2423DE faller under spesifikasjonen og får skjermen til å låse seg.

Resolution

Du kan løse dette problemet ved å laste ned og installere den nyeste M2C106-fastvareversjonen fra Drivere og nedlastinger.

Nedlasting av M2C106-fastvare

Affected Products

Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DE
Article Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.