Przycisk zasilania Dell z obsługą synchronizacji Komputery Latitude nie włączają się na monitorach Dell P2423DE
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat notebooków Latitude z funkcją Dell Power Button Sync (DPBS), które nie są podłączone do monitorów Dell P2423DE.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy platform:
- Latitude 7430
- Latitude 5531
Dotyczy produktów:
- Monitory Dell P2423DE
Monitor Dell P2423DE obsługuje DPBS. Klienci mogą zgłaszać, że wyłączony P2423DE (podłączony zasilający, ale dioda LED stanu jest wyłączona) nie włącza się, gdy komputer Latitude 5531 lub 7430 z obsługą DPBS łączy się z P2423DE za pomocą złącza USB-C.
Problem może występować sporadycznie i nie można go odtworzyć przy każdym połączeniu.
Czasami klient może włączyć P2423DE, naciskając kilka razy przycisk zasilania monitora. Ogólnie rzecz biorąc, problem jest rozwiązywany tylko wtedy, gdy Latitude zostanie odłączony, a P2423DE zostanie odłączony prąd.
Ponadto klient może zgłosić, że problem jest widoczny na monitorach P2423DE wyprodukowanych w 2022 i 2021 roku, ale nie na monitorach P2423DE wyprodukowanych w 2023 roku.
Cause
Poziom I2C P2423DE spadnie poniżej specyfikacji i spowoduje zablokowanie monitora.
Resolution
Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania wewnętrznego M2C106 ze strony Sterowniki i pliki do pobrania.
Affected Products
Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DEArticle Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.