Синхронізація кнопки живлення Dell не вмикає монітори Dell P2423DE

Summary: У цій статті наведено інформацію про ноутбуки Latitude із можливостями синхронізації кнопок живлення Dell (DPBS) не вмикаються на моніторах Dell P2423DE під час підключення.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 7430
  • Широта 5531

Продукти, на які вплинули:

  • Монітори Dell P2423DE

Монітор Dell P2423DE підтримує DPBS. Клієнти можуть повідомляти, що P2423DE вимкнено живлення (кабель живлення підключено, але світлодіодний індикатор стану не горить) не вмикається, коли Latitude 5531 або 7430 із підтримкою DPBS підключається за допомогою USB-C до P2423DE.

Проблема може бути періодичною та не відтворюватися під час кожного підключення.

Іноді клієнт може ввімкнути P2423DE, натиснувши кнопку живлення на моніторі кілька разів. Загалом питання вирішується лише тоді, коли Latitude відключається, а живлення зливається з P2423DE.

Крім того, клієнт може повідомити, що проблему можна побачити на P2423DE моніторах, випущених у 2022 та 2021 роках, але не на P2423DE моніторах, випущених у 2023 році.

Cause

Рівень I2C P2423DE падає нижче специфікації та призводить до блокування монітора.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, завантажте та інсталюйте останній випуск мікропрограми M2C106 із розділу Drivers & Downloads.

Завантажити прошивку M2C106

Affected Products

Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DE
Article Properties
Article Number: 000219596
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.