Zařízení Precision se nenabíjí pomocí doků s jedním konektorem

Summary: Pokud je notebook Precision řady 7000 připojen k dokovací stanici pomocí jediného kabelu USB typu C, nenabíjí se správně.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebook Precision řady 7000 se nenabíjí, nabíjí se přerušovaně nebo nerozpozná připojenou nabíječku. K tomu dochází pouze v případě, že je k počítači připojen dok pomocí jediného kabelu USB typu C. Může dojít k dalším nepředvídatelným příznakům, protože se jedná o nepodporovanou konfiguraci. Dokovací stanice WD19DC a WD19DCS se dvěma konektory byly navrženy tak, aby podporovaly vyšší požadavky na napájení těchto počítačů Precision.

Dotčené platformy:

  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Dotčené doky:

  • Dok Dell WD19
  • Dok Dell WD19S
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TB
  • Dok Dell Thunderbolt – WD19TBS
  • Dok Dell Thunderbolt – WD22TB4

Cause

Jedná se o vysoce výkonné počítače, které vyžadují vyšší výkon, než je jedno připojení USB typu C k doku, které podporuje.

Resolution

Pro dosažení co nejlepšího využití těchto notebooků Precision doporučuje společnost Dell Technologies používat dokovací stanici WD19DC nebo WD19DCS.

Zástupné řešení:

Je možné použít některý z výše uvedených dotčených doků, musíte však také připojit napájecí adaptér notebooku.

  1. Odpojte dokovací stanici od notebooku.
  2. Vyhledejte napájecí adaptér dodaný s notebookem.
  3. Připojte tento napájecí adaptér přímo k notebooku.
  4. Připojte dokovací stanici k notebooku.
  5. Ujistěte se , že se nabíjí správně.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000219644
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.