コラボレーション タッチパッドがMicrosoftの「新しいTeams」クライアントで機能しない
Summary: 「新しいTeams」電話会議中にコラボレーション タッチパッド アイコンが点灯しない理由について説明します。
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Symptoms
コラボレーション アイコン(ビデオ ミュート、オーディオ ミュート、共有、チャット)は、Microsoftの「新しいTeams」クライアントと一緒に使用すると点灯しないか、機能しません。
Cause
Microsoft は、2023 年 10 月 5 日に職場または学校向けの "新しいチーム" を開始しました。このバージョンのTeamsは、コラボレーション タッチパッド アイコンを有効にするソフトウェアであるDell Optimizerとはまだ互換性がありません。Dell Optimizer 4.1.3は、Microsoftが現在「クラシックTeams」と呼んでいる元のMicrosoft Teamsとのみ互換性があります。
Resolution
Dell OptimizerとMicrosoft New Teams
Dell Optimizerの新しいバージョンは、 Dellサポート サイトで入手できます。この問題を解決するには、使用可能な最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
Dell Optimizerを最新バージョンにアップデートできない場合は、次の回避策を実行できます。
図1: Microsoftの新しいチーム
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000220188
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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