Samarbejdspegefelt fungerer ikke med Microsofts "New Teams"-klient

Summary: Oplysninger om, hvorfor ikonerne for pegefeltet til samarbejde ikke lyser, når de bruges i et "New Teams"-konferenceopkald.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Samarbejdsikonerne (videolydløs, lydløs, del og chat) lyser ikke eller fungerer, når de bruges sammen med Microsofts "New Teams"-klient.

Cause

Microsoft lancerede "New Teams" til arbejde eller skole den 05. oktober 2023. Denne version af Teams er endnu ikke kompatibel med Dell Optimizer, som er den software, der aktiverer pegefeltikoner til samarbejde. Dell Optimizer 4.1.3 er kun kompatibel med de oprindelige Microsoft Teams, som Microsoft nu kalder "Classic Teams".

Resolution

Dell Optimizer og Microsoft New Teams

En ny version af Dell Optimizer er tilgængelig på Dells supportwebsted. Download og installer den nyeste tilgængelige version for at løse dette problem.

Hvis du ikke kan opdatere til den nyeste version af Dell Optimizer, kan du følge løsningen nedenfor:

Hvis du vil fortsætte med at bruge pegefeltikonerne til samarbejde med Dell Optimizer 4.1.3 eller ældre, anbefaler Dell Technologies at bruge "Classic Teams". Du kan vende tilbage til "Klassiske" Teams ved at slå vælgeren "Nye Teams" fra i ruden Teams-indstillinger (figur 1).

Microsoft nye teams

Figur 1: Microsoft nye teams


Tilbage til toppen

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000220188
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.