Touchpad współpracy nie współpracuje z klientem "New Teams" firmy Microsoft

Summary: Informacje o przyczynach niewyłączania się ikon touchpada współpracy podczas połączenia konferencyjnego "New Teams".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ikony współpracy (wyciszenie wideo, wyciszenie dźwięku, udostępnianie i czat) nie świecą się lub nie działają, gdy są używane z klientem "New Teams" firmy Microsoft.

Cause

Firma Microsoft uruchomiła "Nowe zespoły" do pracy lub szkoły 5 października 2023 r. Ta wersja aplikacji Teams nie jest jeszcze zgodna z oprogramowaniem Dell Optimizer, które umożliwia korzystanie z ikon touchpada współpracy. Oprogramowanie Dell Optimizer 4.1.3 jest zgodne tylko z oryginalnym oprogramowaniem Microsoft Teams, które firma Microsoft nazywa teraz "klasycznym programem".

Resolution

Dell Optimizer i Microsoft New Teams

Nowa wersja programu Dell Optimizer jest dostępna w witrynie pomocy technicznej firmy Dell. Pobierz i zainstaluj najnowszą dostępną wersję, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli nie możesz zaktualizować oprogramowania Dell Optimizer do najnowszej wersji, możesz zastosować następujące obejście:

Aby nadal korzystać z ikon touchpada współpracy w programie Dell Optimizer w wersji 4.1.3 lub starszej, firma Dell Technologies zaleca korzystanie z klasycznego programu Teams. Możesz powrócić do "klasycznych" zespołów, wyłączając selektor "Nowe zespoły" w okienku ustawień aplikacji Teams (Rysunek 1).

Nowe aplikacje Microsoft Teams

Rysunek 1. Nowe aplikacje Microsoft Teams


Powrót do góry

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000220188
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.