Touchpad pro spolupráci nefunguje s novým klientem Teams společnosti Microsoft

Summary: Informace o tom, proč se při použití v konferenčním hovoru "New Teams" nerozsvítí ikony touchpadu pro spolupráci.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ikony pro spolupráci (ztlumení videa, ztlumení zvuku, sdílení a chat) se nerozsvítí ani nefungují při použití s klientem "New Teams" společnosti Microsoft.

Cause

Společnost Microsoft spustila "Nové týmy" pro práci nebo školu 5. října 2023. Tato verze aplikace Teams zatím není kompatibilní se softwarem Dell Optimizer, který umožňuje ikony touchpadu pro spolupráci. Aplikace Dell Optimizer 4.1.3 je kompatibilní pouze s původní aplikací Microsoft Teams, kterou společnost Microsoft nyní nazývá "Classic Teams".

Resolution

Dell Optimizer a nové Microsoft Teams

Na webu podpory společnosti Dell je k dispozici nová verze aplikace Dell Optimizer. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi, která je k vyřešení tohoto problému.

Pokud se vám nedaří aktualizovat aplikaci Dell Optimizer na nejnovější verzi, můžete použít níže uvedené zástupné řešení:

Chcete-li i nadále používat ikony touchpadu pro spolupráci v aplikaci Dell Optimizer 4.1.3 nebo starší, společnost Dell Technologies doporučuje používat "Classic Teams". Ke klasickým týmům se můžete vrátit vypnutím selektoru Nové týmy v podokně nastavení Teams (obrázek 1).

Nové Teams od Microsoftu

Obrázek 1: Nové Teams od Microsoftu


Zpět na začátek

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000220188
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.